창고 로봇을 구입하는 것과 임대하는 것 중 무엇이 최선의 투자 전략일까요?

위의 영상에서 오토스토어의 로봇 구독 서비스에 대해 자세히 알아보세요. 체코, 헝가리, 오스트리아, 독일에서 활동 중인 유럽의 대표적인 식료품 온라인 판매업체 Rohlik(롤릭) 그룹의 자동화 총괄 담당자 알레쉬 말루차(Aleš Malucha)가 서비스형 로봇(RaaS) 모델에 해당되는 오토스토어의 페이-퍼-픽 모델의 이점에 대해 설명합니다. 

서비스형 로봇(RaaS)이란?

서비스형 로봇(RaaS, Robotics as a service)은 로봇 기술 장비를 판매하는 대신 서비스 형태로 고객에게 제공하는 비즈니스 모델입니다. 서비스형 로봇은 창고 자동화 업계에서 비교적 새로운 개념으로, 기업이 장비에 자본을 투자하는 대신 일시적 또는 지속적으로 로봇 장비를 임대할 수 있습니다.

서비스형 로봇 모델은 유연성 향상, 초기 비용 절감, 최신 기술의 활용과 같은 여러 이점을 제공합니다. RaaS 제공업체들이 장비에 대한 유지보수 및 지원을 담당하는 경우가 많으므로 기업이 장비 유지보수는 업체에 맡기고 다른 비즈니스 영역에 집중할 수 있습니다.

많은 기업들이 운영 비용와 자본 예산을 최적화하고 균형있게 운용하려는 가운데, 서비스형 로봇 모델은 이러한 고민을 해결해줄 수 있는 혁신적인 솔루션으로 창고 자동화 업계에서 주목받고 있습니다.

창고 자동화 로봇 기술 구입과 임대의 장단점

만약 창고 자동화 로봇 기술을 구입할지 임대할지 고민하고 계시다면, 다음과 같은 몇 가지 주요 장단점을 참고하시기 바랍니다.

로봇 시스템 구입의 장점:

• 소유권: 로봇 시스템을 구입한다는 것은 완전히 소유한다는 뜻입니다. 즉, 사용 방식을 완전히 제어할 수 있으며 특정 요구사항에 맞춰 커스터마이징이 가능합니다.
• 장기적인 비용 절감: 로봇 시스템 구입에 드는 초기 비용은 서비스형 로봇(RaaS) 모델에 비해 높을 수 있지만, 장기적으로는 비용을 절감할 수 있습니다. 예를 들어, 반복적인 작업에 로봇 시스템을 사용하는 경우 로봇의 전체 수명주기만큼 로봇 구입 비용이 분산되기 때문에 RaaS 모델에 지속적으로 비용을 지불하는 것보다 가성비가 높습니다.

로봇 시스템 구입의 단점:

• 초기 비용: 위에서 언급했듯이, 로봇 시스템을 구입하는데 드는 초기 비용은 RaaS 모델을 이용하는 것보다 높을 수 있습니다. 이는 소규모 기업이나 예산이 제한된 기업에게는 상당히 큰 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다.
• 제한적인 유연성: 일단 로봇 시스템을 구입하고 나면, 해당 로봇이 설계된 목적에 맞춰 로봇을 정해진 작업에만 사용해야 합니다. 따라서 향후 다른 로봇으로 전환하거나 다른 유형의 기술을 사용할 수 있는 유연성이 제한될 수 있습니다.
• 유지보수 및 지원: 로봇 시스템을 소유하면 유지보수 및 지원 업무도 직접 해결해야 합니다. 특히 사내에 로봇 기술 전문가가 없는 경우에는 시스템을 유지보수하느라 상당한 시간과 자원을 투자해야 할 수 있습니다.

서비스형 로봇(RaaS) 모델의 장점:

• 유연성: RaaS 모델의 경우 로봇을 직접 구입하지 않아도 작업의 종류에 따라 다양한 로봇 시스템을 이용할 수 있습니다. 따라서 유연성이 향상되고, 필요에 따라 다른 종류의 로봇으로 전환하여 사용할 수 있습니다.
• 초기 비용이 없음: RaaS 모델을 이용하면 처음부터 로봇 시스템에 막대한 비용을 투자할 필요가 없습니다. 로봇 구독 사용료를 정기적으로 지불하기만 하면 되므로 예산 제한이 있는 일부 기업에는 RaaS 모델이 더 나은 선택일 수 있습니다.
• 유지보수 및 지원: RaaS 모델의 경우 서비스 제공업체가 로봇의 유지보수 및 지원을 책임지게 됩니다. 따라서 유지보수에 들이는 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.

서비스형 로봇(RaaS) 모델의 단점

• 지속적인 비용: RaaS 모델을 이용하면 초기 비용은 적게 들지만 로봇 구독 사용료를 반복적으로 지불해야 합니다. 시간이 지나면서 이러한 구독 사용료가 누적되면 로봇 시스템 구입 비용보다 더 비쌀 수 있습니다.
• 제한적인 제어 권한: RaaS 모델을 사용하는 경우 로봇을 임대한 기업이 로봇을 완전히 제어할 수 없습니다. 서비스 제공업체가 로봇의 유지보수와 지원을 책임지는 경우가 많으며, 이 때문에 귀사의 요구사항에 맞춰 마음껏 커스터마이징하기는 힘들 수 있습니다.
• 제공업체에 대한 의존: RaaS 모델을 이용하는 경우 로봇을 이용하기 위해 제공업체에 의존해야 합니다. 제공업체가 기술적 문제를 겪거나 폐업하여 로봇을 이용할 수 없게 되는 일이 발생할 수 있습니다.

오토스토어도 서비스형 로봇(RaaS) 모델을 제공하나요?

오토스토어는 파트너 네트워크와의 협업을 통해 ‘페이-퍼-픽(PPP)’ 구독 서비스에 기반한 서비스형 로봇(RaaS) 모델을 제공합니다. 고객이 먼저 알루미늄 스토리지 소재의 그리드를 구입한 후, 가장 집중적인 자본 투자가 필요하고 변동성이 큰 구성요소(로봇, 포트, 소프트웨어)는 피킹 작업량에 따라 구독료를 지불하여 임대 방식으로 사용할 수 있습니다. 고객이 지불해야 하는 금액 중 평균적으로 그리드가 전체 비용의 20~40%를 차지하며, 페이-퍼-픽 구독 서비스를 통해 이용할 수 있는 나머지 구성요소들은 시스템의 설계 및 타사 기술을 통합하는데 필요한 기술 수준에 따라 임대료가 달라질 수 있습니다.

전 세계 창고의 80% 이상이 아직 최신 자동화 기술을 도입하지 않은 상황 속에서, 이러한 물동량 기반의 가격 정책은 더 많은 고객들이 자동화 솔루션을 이용할 수 있는 계기로 주목받을 것입니다. 오토스토어의 물류 자동화 솔루션은 손쉽게 확장 또는 축소할 수 있으며 로봇이나 워크스테이션을 직접 구입할 필요가 없습니다.

오토스토어의 페이-퍼-픽 모델은 모든 업계에 적합하지만, 그 중에서도 특히 3PL 업체는 고객과의 계약 때문에 항상 시간에 쫓기는 데다가 페이-퍼-픽 구독료를 최종 고객과 간편하게 나눠낼 수 있기 때문에 이러한 가격 정책이 크게 도움이 될 수 있습니다. 또한 스타트업 등 빠르게 성장하고 있는 기업들이 페이-퍼-픽 모델을 이용하면 거액을 투자해야 하는 자동화 솔루션을 조기에 더 빠르게 도입할 수 있기 때문에 많은 이점을 제공받을 수 있습니다.

또한 오토스토어를 통해 대부분의 물류 흐름을 처리하고 로봇과 포트가 전체 프로젝트 비용의 상당 부분을 차지하는 경우에는 페이-퍼-픽 모델이 더욱 유리할 수 있습니다. 페이-퍼-픽 모델은 물동량에 기반하여 금액을 지불하기 때문에, 이 경우 자본지출을 크게 줄일 수 있습니다.

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오토스토어 페이-퍼-픽 모델의 적용 방식

오토스토어의 페이-퍼-픽 가격 정책은 오직 오토스토어의 파트너 네트워크를 통해서만 이용 가능합니다. 이를 통해 초기 컨셉 설정 및 설계 과정부터 설치 및 시운전 단계에 이르기까지 구입 과정이 동일하게 유지되며 고객이 전 과정에서 완벽하게 지원받을 수 있습니다.

페이-퍼-픽 모델의 가격은 아주 단순하게 결정됩니다. 일단 고정 인프라(그리드)를 구입하는 데 드는 비용이 초기에 발생하고, 이와 별개로 피킹 작업량에 따른 구독 임대 비용이 반복적으로 발생합니다. 고객이 물동량에 기반하여 매달 조정된 구독료를 내기 때문에 수요가 급격하게 변화하더라도 과도한 금액을 지불할 필요가 없습니다. 즉, 주문 수요가 줄어들면 그에 맞춰 구독료도 더 적게 내기 때문에 잠재적인 손실이 최소화되고 고객이 필요한 만큼만 금액을 지불하게 됩니다.

정리하자면, 페이-퍼-픽 모델을 이용하는 고객은 각자의 성과와 역량에 맞춰 금액을 지불하기 때문에 공급업체와 고객 간의 인센티브를 조정할 수 있습니다. 이를 통해 모든 당사자가 시스템을 빠르게 가동하여 최대한 많은 물동량을 처리하고 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.

페이-퍼-픽 모델의 최소 이용 기간은 일반적으로 3~5년이며 작동 중인 로봇과 포트의 수에 따라 월별 최소 요금이 고정되어 있습니다. 이를 통해 고객의 피킹 작업량을 소화하는데 얼마나 많은 로봇이 필요한지와 관련하여 오토스토어, 파트너, 고객의 의견을 조율할 수 있습니다. 오토스토어는 앞으로도 지속적으로 성공 사례를 모니터링하여 고객들의 니즈를 충족하는 새로운 가격 정책을 개발할 것입니다.

마치며

창고 자동화 시스템을 구입할지, 아니면 임대 방식으로 서비스형 로봇(RaaS) 모델을 이용할지는 예산, 자본 우선순위, 전반적인 목표에 따라 달라집니다. 하지만 창고 자동화를 도입하려면 신중한 계획을 통해 많은 시간과 자원, 자본을 투자해야 합니다. 서비스형 로봇 모델은 적은 자본금으로 기술을 테스트할 수 있기 때문에 진입 장벽이 낮습니다. 시스템을 도입한 후에는 사업 수요에 따라 쉽게 확장하거나 축소할 수 있으며, 별도의 투자가 필요한 경우 서비스형 로봇 제공업체에 맡길 수 있습니다. 따라서 반복적인 피킹 및 재고 보충 작업은 로봇에게 맡기고, 고객에게 더 효율적이고 생산적으로 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

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