오토스토어는 비즈니스 세계에서 오랜 세월 격언처럼 통용되는 “더 적은 노력으로 더 많은 성과를 거둬야 한다”는 말을 금과옥조로 가슴 깊이 새기고 있습니다. 전 세계 수백대의 오토스토어 시스템을 실행하는 라우터(Router) 소프트웨어는 그야말로 “더 적은 노력으로 더 많은 성과”를 거둘 수 있도록 설계된 유용한 도구입니다.
2020년에 출시된 라우터 소프트웨어는 이제 오토스토어 고객들로부터 업계의 판도를 바꾸는 획기적인 솔루션으로 인정받고 있습니다. 고객들은 라우터 소프트웨어를 활용함으로써 보유한 실물 자산에서 훨씬 더 높은 성과를 거둘 수 있다는 점을 체감하고 있습니다.
라우터 소프트웨어가 출시되기 전에는 작업 속도를 높이려면 그저 더 많은 로봇, 그리드, 포트, 빈을 추가하는 수밖에 없었습니다.
그러나 라우터의 등장으로 상황이 변하였습니다.
이제 기존의 고객이 더 많은 장비를 구입하거나 하지 않아도 라우터를 설치하기만 하면 오토스토어에 대한 투자 효과를 극대화할 수 있습니다.
이러한 효과를 실감하는 고객들은 다음과 같이 말합니다: “제가 투자한 오토스토어 시스템이 가진 역량을 최대한 끌어내면 처리량 또한 증가합니다. 자산에 더 많이 투자하기 보다는 더 효과적인 소프트웨어를 갖추는 것이 이러한 처리량 증가에 더욱 도움이 됩니다.”
라우터가 이토록 놀라운 효과를 발휘하는 비결은 무엇일까요?
바로 실질적인 가치를 제공하는 혁신적인 기술 덕분입니다. 미국 인디애나주에 위치한 PUMA의 유통센터를 방문하면 라우터가 제공하는 가치를 한눈에 바로 확인할 수 있습니다. PUMA의 유통센터에서는 라우터를 도입하면서 작업자의 생산성이 향상되었습니다. 배달 대기 시간이 줄어들었기 때문에, 더 짧은 시간 내에 더 많이 생산할 수 있습니다.
라우터는 이동 효율성을 끊임없이 평가하고 재검토하는 몇 가지 독자적인 알고리즘을 기반으로 작동합니다. 모든 로봇의 모든 경로를 매 순간 다시 계산함으로써 각 로봇이 최적의 경로를 따라 목적지까지 이동하도록 보장합니다.
라우터 출시 초기에는 로봇의 경로 설정이 지금보다 정적이었습니다. 코드는 효과적이었지만 자리를 잡는 데 시간이 필요했습니다.
초기 출시 이후 당사는 라우터의 아키텍처를 새롭게 재편하였으며, 따라서 오늘날에는 코드가 적용되는 모든 영역에서 점진적으로 속도가 개선되는 모습을 지켜볼 수 있습니다.
라우터의 2022년 버전은 이전에 비해 더 많은 계산 작업이 이루어지며, 고객에 맞춰 시스템을 조정해야 하는 경우 거의 실시간으로 조정이 가능합니다. 라우터 소프트웨어는 즉각적으로 최적화 작업을 진행합니다.
당사는 최적화 수준을 높이고 서비스 품질을 개선하기 위해 오토스토어가 설치된 모든 위치의 피드백을 지속적으로 반영하고 있습니다. 이러한 데이터를 활용하여 개발 과정 중에 미처 파악하지 못한 문제 상황(corner case)을 분석할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 나면, 모든 라우터 사용자가 클라우드를 통해 변경점을 적용할 수 있습니다.
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작업 효율성 향상에 따른 부가적인 이점은 바로 로봇의 이동 거리가 줄어든다는 점입니다. 오토스토어 제품은 이미 기록적으로 높은 MTBF(장애 발생 간 평균 시간)를 보유하고 있으며, 라우터 소프트웨어를 통해 로봇의 주행 거리가 줄어들면 유지보수 비용이 훨씬 더 절감됩니다.
라우터 소프트웨어 덕분에 제가 10여 년 전 오토스토어에 입사했을 때는 상상조차 못 했던 적용 사례에서 큐브 스토리지를 도입할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 이제는 마이크로 풀필먼트 센터와 같이 처리량과 재고 회전이 매우 중요한 소규모 시스템에서도 로봇을 더욱 효율적으로 활용하여 더 높은 피킹 속도를 달성할 수 있게 되었습니다.
기존에 다양한 선택지가 없었던 많은 고객이 이제 라우터를 통해 목표를 달성하고 있습니다.
동시에 라우터는 PUMA와 같은 초대형 유통센터의 문제점도 더 쉽게 해결하고 있습니다. 이러한 초대형 유통센터에서는 경로를 최적화하지 못하면 고객과의 풀필먼트 약속을 지키는 데 필요한 처리량이나 리드 시간을 달성할 수 없습니다.
이렇듯 오토스토어의 고객들은 규모에 관계없이 공통적으로 “더 적은 노력으로 더 많은 성과를 거두고 있습니다.”
업계의 판도를 바꾸는 획기적인 라우터 소프트웨어와 함께하면 이 모든 일이 가능합니다.
“…라우터는 이동 효율성을 끊임없이 평가하고 재검토하는 몇 가지 독자적인 알고리즘을 기반으로 작동합니다. 모든 로봇의 모든 경로를 매 순간 다시 계산함으로써 각 로봇이 최적의 경로를 따라 목적지까지 이동하도록 보장합니다.”