Helly Hansen

아웃도어 스포츠웨어 및 작업복을 판매하는 글로벌 선도기업 Helly Hansen은 미국 시장에서 비즈니스를 빠르게 확장하면서 확장성 문제에 직면했습니다. 이를 해결하기 위해 오토스토어 파트너 Element Logic을 통해 오토스토어 솔루션을 설치한 결과, 이 회사는 효율성을 크게 높여 이전에 2~3일씩 소요되던 주문 풀필먼트 시간을 단 몇 시간으로 대폭 단축하였습니다. 뿐만 아니라 오토스토어 솔루션은 비즈니스를 지속적으로 성장시키고 고객 만족도를 유지할 수 있도록 지원합니다.

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출처: Element Logic

당면과제: 빠른 성장 및 고객 만족도 유지

미국 시장에서 Helly Hansen의 인기가 높아지면서, 미국 워싱턴주 섬너(Sumner)에 위치한 Helly Hansen의 물류창고는 증가하는 수요를 따라잡는 데 어려움을 겪었습니다.

• 노동력이 많이 필요한 기존의 수동 프로세스는 비효율적이었습니다.
• 기존의 물류창고 공간은 빠른 성장과 확장에 필요한 적응력이 부족했습니다.
• 고객들이 원활한 물류창고 효율성과 서비스 품질을 기대했습니다.

소비자 직접 판매, 이커머스, 도매 등 다양한 주문 유형을 원활하게 처리해야 하는 필요성으로 인해 운영이 더욱 복잡해졌습니다. 야심찬 성장 목표를 달성하는 동시에 뛰어난 서비스 품질을 유지하기 원하는 Helly Hansen에게 이러한 당면과제는 어려움을 가중시켰습니다. 이 회사는 유통 역량을 강화하고 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있는 확장 가능한 솔루션을 모색하였습니다.

솔루션: 자동창고 시스템

Helly Hansen은 자사의 유통 운영을 개선하기 위해 Element Logic을 통해 오토스토를 설치했습니다. 그 결과 빈 5만 개, 로봇 36대, 캐러셀포트 10대 규모의 솔루션을 설치하여 탁월한 운영 효율성을 달성할 수 있었습니다.

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오토스토어 시스템은 그리드를 기반으로 작동합니다. 그리드라는 알루미늄 프레임워크 내부에 차곡차곡 쌓인 빈 내부에 상품이 보관됩니다. 로봇이 그리드 상단을 주행하면서 주문 처리에 필요한 빈을 밑에서 위로 끌어올립니다. 이후 로봇이 해당 빈을 지정된 워크스테이션으로 전달하면, 워크스테이션에서 상품 피킹 또는 재고 보충 작업이 이루어집니다. 오토스토어 시스템은 공간 활용도를 최적화하며, 빠르고 정확한 상품 출하를 지원하여 창고의 효율성을 크게 개선하고 주문 풀필먼트 시간을 단축합니다. 또한 모듈식 설계 덕분에 간편하게 확장할 수 있으므로, 운영 요구사항이 증가할 경우 이에 맞춰 시스템을 쉽게 조정할 수 있습니다.

오토스토어는 소비자 직접 판매, 이커머스, 복잡한 도매 거래 등 Helly Hansen이 취급하는 다양한 주문 유형을 간소화하며 피킹, 포장, 배송을 원활하게 통합합니다.

주요 이점: 효율적이고 확장 가능한 통합 운영

오토스토어는 Helly Hansen의 물류창고를 매우 효율적이고 적응력이 뛰어난 공간으로 탈바꿈하였으며, 기존 공간의 활용도를 극대화한 덕분에 많은 비용을 들여 시설을 확장이전할 필요가 없었습니다.

• 주문 처리 속도 증가: 2~3일씩 소요되던 주문 풀필먼트 시간이 단 몇 시간으로 단축되었습니다(83% 개선).
• 고객 만족도 개선: 배송 시간 단축 및 주문 정확도 향상으로 인해 고객 경험이 개선되면서 Helly Hansen의 브랜드 인지도가 강화되었습니다.
• 확장성 보장: 오토스토어의 모듈식 설계는 Helly Hansen의 향후 성장을 지원하며, 필요 시 손쉽게 확장할 수 있습니다.
• 주문 처리 간소화: 오토스토어는 소비자 직접 거래, 이커머스, 복잡한 도매 거래 등 다양한 주문 유형을 간소화합니다.
• 운영 통합: 오토스토어 덕분에 피킹, 포장, 배송 과정이 통합되었습니다.
• 수작업 감소: 자동화를 통해 물류창고 작업자의 신체적 부담이 줄어들고 보다 지속 가능한 작업 환경이 조성되었습니다.

업계의 기준을 새롭게 정립하는 Helly Hansen

Helly Hansen은 오토스토어를 통해 당면과제를 극복하고 경쟁이 치열한 스포츠웨어 및 작업복 시장에서 지속적인 성공을 달성할 수 있는 기반을 마련했습니다. 이제 이 회사는 고객의 기대치를 충족하는 동시에 미래의 시장 수요에 민첩하게 대응할 수 있게 되었습니다. 미국 워싱턴주 섬너(Sumner)에 위치한 Helly Hansen의 물류창고는 오늘날 혁신적인 자동화의 힘을 보여주는 모범 사례가 되고 있습니다.

이 회사는 수작업 중심의 노동 집약적 프로세스에서 효율적인 자동화 시스템으로 전환하면서 급격한 성장에 따른 문제점을 해결하고 적응력을 갖춘 창고 공간을 확보하였습니다. 주문 풀필먼트 시간을 단축하고, 물리적인 작업 수요를 줄이며, 성장 잠재력을 관리함으로써 Helly Hansen은 현재 최고 수준의 운영 효율을 발휘하고 있습니다.

오토스토어는 Helly Hansen이 지속적으로 성장하고 발전하면서 성공을 이어나갈 수 있는 탄탄한 기반을 제공합니다. 인간 작업자의 전문성과 첨단 기술을 원활하게 통합하는 Helly Hansen의 오토스토어 솔루션은 미래의 당면과제에 대응할 수 있는 효율적인 창고 운영을 구축함으로써 스포츠웨어 및 작업복 업계에서 효율성과 고객 서비스에 대한 새로운 기준을 제시하고 있습니다.

프로젝트 사양

• 설치 유형: 브라운필드(기존 시설 활용)
• 로봇: R5 로봇 36대
• 워크스테이션(포트): 캐러셀포트 10대
• 빈: 빈 5만 개
• 창고 관리 시스템(WMS): eManager
• 통합 파트너: Element Logic