3PLプロバイダーが倉庫の自動化を活用して業務を最適化しようとする中で、実際にどの機能が3PLビジネスに最も付加価値をもたらすのでしょうか?
倉庫の業務は多くの場合複雑ですが、3PL(サードパーティロジスティクス)プロバイダーの場合は業務は何倍も複雑になります。多くの場合、単一の顧客基盤・オンライン注文チャネル・製品タイプやカテゴリー・配送地域を扱うだけではすみません。複数の製品タイプごとに異なる保管やピッキングの要件、規制順守などに対処する必要があります。
そのため、全体的な効率化と最適化が目標であることはあらゆる倉庫業者にほぼ共通しているものの、3PLプロバイダーには、通常の倉庫業務に加えて、考慮すべき点が多数あります。手作業で倉庫を運営する3PL事業者の場合、複数の既存顧客や商品セグメントの管理に労力を要することが多くなります。これは、各顧客や製品ラインごとに個別の保管とフルフィルメントエリアが必要であり、独自のワークフローと設備が必要になることを意味します。
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ビジネスを維持・成長させるためには、品質を落とすことなく契約価格競争力を保つ方法を常に見い出す必要があります。ここで重要となるのが、1ピッキングあたりの作業コストを下げながら、1平方メートルあたりの収益を向上させることです。これによりコストを削減し、より魅力的な価格を提供できます。
大きな顧客向けに新製品ラインを拡充したい場合や、新顧客のために倉庫のスペースを確保したい場合でも、収益を減少させないように注意する必要があります。追加の在庫を押し込んだり、さらに多くの処理プロセスのためにスペースを確保したりすることが、収益に悪影響を及ぼさないようにしなければなりません。
では、3PL用倉庫や配送業務の倉庫自動化を検討する場合、自動化への投資が効果を生むためには、どのような機能や能力に注目すべきでしょうか。自動化テクノロジーはさまざまな使用ケースに適用できるため、多くの選択肢に圧倒されることがあります。
個々のプロセスの効率化や、自動化の促進と並行して、できるだけ多くのワークフローを統合し、簡略化することを最終目標とすることができます。複数の顧客や商品タイプを1つのワークフローにまとめることで、倉庫のパフォーマンスと生産性におけるいくつかの重要な領域を最適化し、営業利益の改善へとつなげることができます。
この記事では、3PLプロバイダーのパフォーマンスを向上させる上で倉庫の自動化機能を効果的に活用する方法に焦点を当て、その機能の概要をまとめています。業務の最適化に役立つ実用的な分析情報を提供し、サービス向上のための重要な戦略についてさらに詳細を説明しています。
1平方メートルあたりの収益性を最大化し、提供するサービスの質も向上させましょう。
2022年の調査によると、3PLプロバイダーが直面している世界共通の最重要課題は容量であることが明らかになりました。
通路と棚が存在する従来の倉庫レイアウトでは、本来利用できるはずの膨大な保管容量が活用されずにいます。
密度
既存の倉庫施設の収益性を高める「最も簡単な」方法のひとつは、保管密度を高めること、つまり1平方メートルあたりの保管商品の量を増やすことです。AutoStoreのキューブ型保管ソリューションをはじめとする自動倉庫システム(AS/RS)は、一般的な手動倉庫の保管容量を最大で4倍にすることができます。
容量が増えれば、運用コストを削減する上での柔軟性が格段に上がります。
柔軟性
もちろん、あらゆるSKUを単一のソリューションに統合することが100%可能なわけではありません。例えば、大型・特大の商品や、医薬品のように厳しい保管要件が必要な場合には、それに適応する必要があります。
モジュールを使ったスケーリング
事業規模が拡大するにつれて、保管容量を増強することがこの成長をサポートし、維持する上で重要な側面となっていくでしょう。ただし、全体的な保管容量を増やしても、日常業務に及ぼす影響は最小限に抑えることが理想です。
1ピッキングあたりのコストを下げる機能の活用で、営業利益を競争力のあるものに高めます。
手作業の倉庫や物流センターでは、通常、顧客や商品セグメントごとにオーダーフルフィルメントを行うゾーンを分けて設置しなければなりません。また、商品のピッキングにかかる移動距離や移動エリア数は注文元の顧客やカテゴリーによって異なり、ピッキングの正確性を保つには困難が伴います。適切な倉庫自動化ソリューションは、オーダーフルフィルメントを行うための複数のワークフローとプロセスを単一の設備一式に統合して業務の生産性を高め、効率を大幅に改善します。さらに、倉庫で利用する多様な機器の削減にもつながります。
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スピード
Alongside density, you also need to look for solutions that can help improve the speed of your order fulfillment. An automated picking solution can mean you can start measuring average pick time in seconds, not minutes, compared to a manual process.
自動ピッキングソリューションの特長
正確性・効率性・注文品質
自動化ソリューションは、時間の節約だけでなく、同等の量の注文を処理するリソースを最小限に抑えることで、ワークフローの生産性も向上させます。それぞれに専用の機器を備えた複数の保管エリアを置き換えたり、別々に行われていた補充とピッキングを1つのプロセスにまとめたりすることもできます。
エラー率が営業利益を圧迫するため、正確な注文処理はあらゆるフルフィルメントプロセスにとって非常に重要です。しかし、標準契約には通常、合意された配送率とパフォーマンスを維持できなかった場合に罰則が義務付けられているサービスレベル契約(SLA)が含まれているため、3PLプロバイダーにとっては特に大きな影響があります。
ソリューション
正しい分析情報と最適化のために適切なテクノロジーで業務を拡大しましょう。
既存の契約を維持する場合でも、新しい顧客やセグメントで成長する場合であっても、正確なリアルタイムデータは、全体的な運用と倉庫のパフォーマンスの効率を向上させます。これにより、運用コストを削減できるようになり、顧客に競争力のある料金を提供したり、利益率を改善したりできるようになります。
相互運用性
相互運用性を核とするテクノロジーとシステムを採用しましょう。可能な限り、プラットフォームやプロセス全体にわたって、データを可視化できることが望ましいです。
多くの3PLプロバイダーにとって、自動化を導入すべき時が到来しました。しかし、自動化に対する投資を、短期で成果が出る解決策と捉えるべきではありません。
よく考え抜かれた投資プロジェクトは、ビジネスを成長させる機会となるべきです。3PLプロバイダーとして強固な基盤を築いて成長するために、考慮すべき主な機能の概要は次のとおりです。