AutoStore™ La cosmética en línea se prepara para crecer

Rituals Cosmetics, una marca galardonada con sede en Ámsterdam, ha estado presente en la industria de la belleza y el bienestar desde 2000. Además de tiendas, balnearios y hoteles en Europa y Norteamérica, su gama de productos de lujo está disponible en línea y a través de opciones de "click-and collect". Pero en 2019, la creciente demanda y los hábitos comerciales cambiantes dejaron en claro que su modelo de comercio electrónico tendría que adaptarse a un mercado en desarrollo en línea.

Arvato Supply Chain Solutions, que proporciona servicios de logística de comercio electrónico para Cosmética de Rituales, introdujo una serie de soluciones de automatización que les permitieron adaptarse rápidamente al aumento de la demanda justo cuando llegó la pandemia COVID-19. Como los Cosméticos de Rituals eran uno de los distribuidores de cosméticos en línea que crecían en fastest-growing en el mercado, Arvato necesitaba una estrategia logística que combinara servicios automatizados escalables y un software de gestión de almacenes (WMS) para ayudarles a satisfacer la demanda existente y prepararse para el crecimiento futuro.

El reto

Con tasas de crecimiento anuales promedio del 30% al 40%, los Cosméticos de Rituals iban a necesitar revisar sus operaciones de comercio electrónico para acomodar la demanda. Empezaron con “dos mesas de embalaje y una serie de racks” en 2014, dice el ingeniero de logística Senior de Arvato. El nuevo sistema debería ser más eficiente y, lo que es más importante, capaz de manejar pedidos de periodos máximos que van desde un promedio de 10.000 hasta más de 25.000 por día.

Al mismo tiempo, las medidas de salud pública aplicadas en respuesta a la pandemia COVID-19 alteraron dramáticamente la forma en que los clientes de Rituals Cosmetics decidieron comprar. Poco después de que se anunciara el primer bloqueo de Alemania, por ejemplo, la compañía recibió 40.000 pedidos –“el doble que durante el Black Friday”, explica Hellenthal.

Entre el aumento de la demanda de los consumidores, los costos de deslizamiento de los almacenes y una interrupción de su cadena de suministro típica, Arvato tuvo que responder rápidamente para mantener su base de clientes y preparar la empresa para su posterior expansión. AutoStore, provisto de soluciones de automatización Swisslog, ofreció una respuesta única, superar las expectativas y ayudar a Arvato y Rituals Cosmetics a responder a uno de sus mayores desafíos hasta la fecha.

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Ventajas del sistema AutoStore

Los servicios de automatización de almacenes mejorados proporcionados AutoStore ahora permiten a Arvato manejar aproximadamente el 80 por ciento de los pedidos de Rituals Cosmetics automáticamente, acortando así los tiempos de procesamiento y permitiendo que la empresa esté a la altura de las expectativas cambiantes de los clientes. El socio AutoStore Swisslog ha proporcionado el software de interfaz SynQ, dando a los empleados del almacén un exceso de estado de pedido en tiempo real. con órdenes pasadas a lo largo del sistema de transporte de QuickMove al departamento de servicios de valor agregado de Arvato para una preparación adicional según sea necesario. y más adelante para etiquetar y sellar manualmente.

El sistema revisado también incluye cambios para el equipo de almacenes de Arvato, tales como rotaciones de trabajo periódico y tareas tradicionales más ligeras. Además, las cajas hechas a medida utilizadas en el sistema doblan el número de pedidos por palet hasta 120, Reducir sustancialmente la huella de CO₂ de Arvato.

Otros beneficios que Arvato obtiene del sistema AutoStore incluyen:

• Reduce sustancialmente el riesgo de errores y aumenta el control sobre los procesos logísticos
• Máxima escalabilidad y flexibilidad para la futura expansión y capacidad de período pico
• Ergonómica mejorada y, como resultado, mayor velocidad de manejo
• Más cargas de trabajo manejables para los empleados del almacén
• Un sistema de almacenamiento de sustancias peligrosas de primer tipo

Cómo funciona el sistema

El único sistema AutoStore se entregó en dos fases. La primera fase, que entró en línea en septiembre de 2019, estaba plenamente operativa justo a tiempo para responder a los requisitos de rápido desarrollo de Arvato. Vio la instalación de una cuadrícula compuesta por 36,000 Bins, con 36 Robots AutoStore, 6 estaciones de selección y 2 estaciones de entrada.

También se incluyó la construcción de una instalación única de bunker para el almacenamiento seguro de gases, aerosoles, y líquidos inflamables, potencialmente la primera solución automática integrada de almacenamiento de sustancias peligrosas. “Fue un reto complejo porque nunca se había hecho nada como esto”, dice Hellenthal. “Arvato asumió esa solución, también en lo que se refiere a las normativas, los seguros y, por supuesto, la seguridad, lo que llevó un trabajo serio”.

La segunda fase llegó antes de lo previsto cuando se introdujeron medidas restrictivas en toda Europa en respuesta a COVID-19. Sin embargo, AutoStore pudo escalar rápidamente el sistema existente de Arvato, entregando de inmediato 15 nuevos Robots, seguida de otros 50 poco después, y doblando el número de estaciones de recogida. Como la cuadrícula ya estaba organizada para una mayor expansión, AutoStore podría implementar estos cambios con la mínima preparación y tiempo de inactividad. Además, el orden adicional de Robots más grande de lo previsto permitió a Arvato cambiar a la operación 24/7 debido a más tiempo de carga y mayor disponibilidad de equipos.

Facilitar aún más el cambio de escala, El software SynQ de sistema de gestión de almacenes (WMS) de Swisslog proporcionó a la compañía un nivel de control totalmente flexible sobre todas las operaciones de almacén streamlined El nuevo sistema de recogida de carritos put-to-light asigna los pedidos entrantes de acuerdo a seis tamaños estándar de cartón, con un carrito de alojamiento de hasta 30 pedidos y una sola estación de recogida capaz de manejar 120 pedidos sobre cuatro carritos simultáneamente.

Visión general del sistema

• Software: SynQ (Swisslog)
• AutoStore Equipment: 101 Robots; 12 Puertos; 36,000 Bins
• Sistema de transporte: Rápido