AutoStore™ Prepara la crescita dei cosmetici online

Rituals Cosmetics, marchio premiato con sede ad Amsterdam, è una presenza affermata nel settore della bellezza e del benessere dal 2000. Oltre a negozi, centri benessere e alberghi in Europa e Nord America, la loro gamma di prodotti di lusso è disponibile online e attraverso le opzioni "click-and-collect". Ma nel 2019, l'aumento della domanda e l'evoluzione delle abitudini degli acquisti hanno chiarito che il loro modello di commercio elettronico dovrebbe adattarsi a un mercato online in evoluzione.

Arvato Supply Chain Solutions, che fornisce servizi logistici di e-commerce per i Cosmetici Rituali, ha introdotto una serie di soluzioni di automazione che hanno permesso loro di adattarsi rapidamente alla domanda crescente proprio come è arrivata la pandemia COVID-19. Come Rituals Cosmetics è stato uno dei rivenditori online di cosmetici in più rapida crescita sul mercato, Arvato aveva bisogno di una strategia logistica che combinasse i servizi scalabili automatizzati e un software completo di gestione del magazzino (WMS) per aiutarli a soddisfare la domanda esistente e prepararsi alla crescita futura.

La sfida

Con tassi di crescita annui medi dal 30% al 40%, i Rituals Cosmetics dovevano rivedere le loro operazioni di e-commerce per soddisfare la domanda. Hanno iniziato con “due tavoli di imballaggio e una serie di rack” nel 2014, dice Maurijn Hellenthal, Senior Logistics Engineer di Arvato. Il nuovo sistema dovrebbe essere più efficiente e, soprattutto, in grado di gestire ordini di picco che vanno da una media di 10.000 a più di 25.000 al giorno.

Allo stesso tempo, le misure di sanità pubblica attuate in risposta alla pandemia COVID-19 hanno drasticamente modificato il modo in cui i clienti di Rituals Cosmetics hanno scelto di acquistare. Non molto tempo dopo l’annuncio del primo blocco della Germania, ad esempio, la società ha ricevuto 40.000 ordini – “il doppio di quelli del Black Friday”, spiega Hellenthal.

Tra l'aumento della domanda dei consumatori, l'aumento dei costi di magazzinaggio e una rottura della loro tipica catena di approvvigionamento, Arvato ha dovuto rispondere rapidamente sia per mantenere la propria clientela e preparare l'azienda per la successiva espansione. AutoStore, alimentato dal provider di soluzioni di automazione Swisslog, ha offerto una risposta unica, superare le aspettative e aiutare Arvato e Rituali Cosmetici a rispondere ad una delle loro maggiori sfide fino ad oggi.

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Vantaggi del sistema AutoStore

I servizi avanzati di automazione del magazzino AutoStore forniti ora permettono ad Arvato di gestire automaticamente circa l'80% degli ordini di Rituals Cosmetics, riducendo così i tempi di lavorazione e permettendo all'azienda di tenere il passo con le mutevoli aspettative dei clienti. Partner AutoStore Swisslog ha fornito il software di interfaccia SynQ, dando ai dipendenti del magazzino la sorveglianza in tempo reale degli stati degli ordini, con ordini passati lungo il sistema di trasporto QuickMove al reparto servizi a valore aggiunto di Arvato per una preparazione aggiuntiva secondo necessità, e poi più avanti per l'etichettatura manuale e la sigillatura.

Il sistema riveduto include anche modifiche per il team di magazzino di Arvato, come rotazioni periodiche di lavoro e compiti tradizionali più leggeri. Inoltre, le scatole su misura utilizzate nel sistema raddoppiano il numero di ordini per pallet fino a 120, riducendo sostanzialmente l’impronta CO₂ di Arvato.

Altri vantaggi Arvato ottenuto dal sistema AutoStore comprende:

• Riduzione sostanziale del rischio di errori e maggiore controllo sui processi logistici
• Massima scalabilità e flessibilità per la futura espansione e capacità di picco-periodo
• Migliore ergonomia e, di conseguenza, maggiore velocità di movimentazione
• Carichi di lavoro più gestibili per i dipendenti del magazzino
• Un primo sistema di stoccaggio di sostanze pericolose

Come funziona il sistema

L'esclusivo sistema AutoStore è stato consegnato in due fasi. La prima fase, che è arrivata online nel settembre 2019, è stata pienamente operativa proprio in tempo per rispondere alle esigenze di Arvato in rapida evoluzione. Ha visto l'installazione di una griglia composta da 36.000 Bin, con 36 Robot AutoStore, 6 stazioni di raccolta e 2 stazioni in entrata.

Inoltre è stata inclusa la costruzione di un unico bunker impianto per lo stoccaggio sicuro di gas, aerosol, e liquidi infiammabili, potenzialmente la prima soluzione automatica di stoccaggio di sostanze pericolose integrate. “Questa è stata una sfida complessa perché nulla di simile era mai stato fatto prima,” dice Hellenthal. “Arvato ha adottato questa soluzione, anche per quanto riguarda le normative, le assicurazioni e, naturalmente, la sicurezza.”

Il sistema AutoStore di

La seconda fase è arrivata prima del previsto quando sono state introdotte misure restrittive in tutta Europa in risposta al COVID-19. Tuttavia, AutoStore è stato in grado di scalare rapidamente il sistema esistente di Arvato, fornendo immediatamente 15 nuovi Robot, seguiti da altri 50 subito dopo, e raddoppiare il numero di stazioni di raccolta. Poiché la griglia era già in fase di ulteriore espansione, AutoStore potrebbe implementare questi cambiamenti con un minimo di preparazione e tempi di inattività. Inoltre, l'ordine aggiuntivo dei robot più grande di quello previsto ha permesso ad Arvato di passare al funzionamento 24/7 a causa di più tempo di ricarica e maggiore disponibilità di apparecchiature.

Facilitare ulteriormente il cambiamento di scala, Il software SynQ del sistema di gestione del magazzino (WMS) di Swisslog ha fornito all'azienda un livello di controllo completamente flessibile su tutte le operazioni di magazzino semplificate. Il nuovo sistema di pick cart put-to-light assegna gli ordini in entrata secondo sei dimensioni standard del cartone, con un carrello che può ospitare fino a 30 ordini e una singola stazione di raccolta in grado di gestire 120 ordini su quattro carrelli contemporaneamente.

Panoramica del sistema

• Software: SynQ (Swisslog)
• AutoStore Equipment: 101 Robots; 12 Ports; 36,000 Bins
• Sistema Trasportatore: QuickMove