ColliCare Logistics, 오토스토어로 배송 시간 50% 단축

출처: StrongPoint

ColliCare Logistics는 해상/육상/항공/철도 운송, 3PL(제3자 물류), 유통, 전자상거래 택배, 창고 보관 등 종합적인 서비스를 제공하는 선도적인 3PL 기업입니다. 2007년에 설립된 이 회사는 빠르게 성장하여 유럽 및 아시아 전역으로 사업을 확장하고 있으며 13개국에 지사를 두고 있습니다.

노르웨이에서 IKEA의 이커머스 운영을 개선해야 하는 과제에 직면한 ColliCare는 첨단 자동화 솔루션을 위해 StrongPoint의 지원을 받아 오토스토어 자동창고 시스템을 도입하기로 결정했습니다. ColliCare는 배송 시간을 단축하고 주문 정확도를 개선하여 IKEA의 높은 기준을 충족할 필요가 있었습니다. 자동화 솔루션을 도입한 주된 이유는 IKEA와의 계약 때문이었지만, 다른 고객사에게도 향상된 서비스를 제공하는 것이 목표였습니다.

노르웨이에 설치한 오토스토어 시스템은 대량의 상품을 효율적으로 처리하는 데 필요한 속도와 정확도를 제공하는 동시에 확장성도 갖추고 있습니다. 오늘날 ColliCare는 경쟁이 치열한 이커머스 물류 시장에서 현재의 수요를 충족하고 미래의 성장을 지원할 수 있는 입지를 구축하고 있습니다.

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당면과제: 속도 및 정확도 기준 향상

노르웨이에서 IKEA의 이커머스 물류를 처리하도록 계약을 맺은 ColliCare Logistics는 두 가지 어려움에 직면했습니다. 첫째, 높은 효율성과 오류 없는 피킹을 요구하는 IKEA의 엄격한 기준을 충족해야 했습니다. 즉, 주문을 100% 정확하게 처리하여 신속하게 배송할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 둘째, 이커머스 물류 시장의 주요 업체로서 경쟁력과 인지도를 개선하여 다른 고객사에도 효율적인 서비스를 제공할 수 있기를 원했습니다.

IKEA의 기대치를 충족하고 미래의 성장을 위한 유연성을 확보하려면 완벽한 정확성을 유지하면서 효율성을 크게 높일 수 있는 시스템을 도입해야 했습니다. ColliCare의 경우, 높은 성능과 적응력을 갖춘 오토스토어 시스템이 해답이었습니다.

솔루션: 오토스토어를 통한 창고 자동화

검증된 속도, 정확성, 확장성을 제공하고 기존의 기술과 원활하게 통합이 가능한 오토스토어는 ColliCare가 경쟁에서 성공하기 위한 원동력으로 자리매김하였습니다.

오토스토어 시스템은 높은 수준의 속도, 정확성, 성능, 확장성을 제공하는 것이 특징입니다. 작업자가 직접 수동으로 품목을 찾아서 출고할 필요가 없는 G2P(goods-to-person) 방식으로 설계되기 때문에 주문 풀필먼트, 효율성, 정확성을 개선할 수 있습니다. ColliCare에 설치된 오토스토어 시스템의 특징은 다음과 같습니다.

• 36대의 로봇과 25,000개의 빈으로 구성된 이 시스템은 IKEA에 접수되는 대량의 이커머스 주문을 효율적으로 처리합니다.
• 모듈형 그리드 설계 덕분에 기존의 작업을 중단하지 않아도 최대 빈 4만 개까지 확장이 가능합니다.
• ColliCare의 기존 기술과 원활하게 통합됩니다.

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주요 이점: 속도, 정확성, 확장성

오토스토어는 ColliCare의 작업 성능을 크게 개선하여 속도, 정확성, 확장성에 대한 요구사항을 충족하였습니다.

• 배송 시간 50% 단축: 이전에 3~7일이 소요되던 IKEA의 평균 배송 시간이 고객의 80%를 대상으로 단 2일로 단축되었으며, 주문 접수부터 최종 배송에 이르는 운영이 간소화되었습니다.
• 고속 풀필먼트: 36대의 로봇이 효율적인 피킹을 보장하므로 수천 건의 주문을 빠르고 정확하게 처리합니다.
• 확장성: 현재 25,000개의 빈이 설치되어 있으며, 모듈형 설계 덕분에 기존의 작업을 중단하지 않고도 최대 빈 4만 개 규모로 확장할 수 있습니다.
• 오류 없는 피킹: 오토스토어의 G2P(goods-to-person) 시스템은 인적 오류를 최소화하며, IKEA의 까다로운 고객층을 대상으로 100%의 풀필먼트 정확도를 제공합니다.
• 원활한 기술 통합: 오토스토어 시스템이 ColliCare의 기존 기술과 호환이 가능한 덕분에 오토스토어로 원활하게 전환할 수 있었으며, 전반적으로 운영 효율성이 최적화되었습니다.

현재 ColliCare는 IKEA를 위해 뛰어난 서비스를 제공하고 있으며 필요 시 자사의 이커머스 역량을 확장할 수 있는 토대를 마련하였습니다.

또 다른 성공적인 협업

ColliCare와 오토스토어의 협업은 인상적인 결과를 가져왔습니다. 다른 고객 사례와 마찬가지로, 오토스토어는 정확하고 신뢰할 수 있는 배송으로 ColliCare의 IKEA 고객을 위해 배송 시간을 획기적으로 단축했습니다. 탁월한 안정성을 입증받은 오토스토어는 높은 정확성을 유지하는 가운데 대량의 이커머스 주문을 처리할 수 있는 솔루션으로 다시 한 번 우수성을 증명하였습니다.

ColliCare는 IKEA의 엄격한 기준을 충족했을 뿐만 아니라 오토스토어 시스템 특유의 확장성을 통해 추후 필요 시 운영을 중단하지 않고도 비즈니스를 확장할 수 있는 기반을 마련했습니다.

Project Specifications

• Installation type: Brownfield (existing site)
• Robots: 36 AutoStore Robots
• Bins: 25,000 Bins (with expansion option for 40,000)
• Integration Partner: StrongPoint