AutoStore relie les clients à la pharmacie en ligne

Apotea.se, première pharmacie en ligne en Suède, est un pionnier dans le domaine du commerce électronique pharmaceutique depuis sa création en 2012. Les clients utilisent le magasin en ligne primé pour accéder à 24 000 produits en vente libre et à près de 16 000 médicaments sur ordonnance destinés à la consommation humaine et animale. Des livraisons rapides et précises et un dévouement au service à la clientèle ont permis à la société d’augmenter ses ventes à partir d’un peu plus d’un million d’euros (1 milliard de dollars). 9 millions) au cours de leur première année à 450 millions d’euros (4492,5 millions de dollars) une décennie plus tard.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a entraîné un afflux soudain de demandes pour Apotea, l'entreprise a constaté que son système logistique existant n'était pas en mesure de satisfaire une nouvelle base de clients assez importante. Désireuse de rester la première pharmacie en ligne de Suède, l'entreprise a accéléré un projet d'automatisation en cours pour transformer son centre logistique dans le parc d'activités de Morgongåva, à l'ouest d'Uppsala.

Le défi

Avec environ 50 000 commandes quotidiennes à traiter, Apotea avait besoin d'une solution d'entrepôt automatisé évolutive pour répondre à leur taux de croissance annuel et pour répondre à la demande des consommateurs post-pandémiques. L'entreprise a également besoin d'une solution qui permettrait d'utiliser l'espace le plus efficacement possible dans ses 38 000 m2 (409 000 pi2) de Morgonga va installations logistiques. En tant que système d’entreposage automatisé le plus performant et le plus dense sur le marché, AutoStore était le choix naturel de répondre aux besoins de Apotea.

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"Apotea est une pharmacie en ligne, et notre concept commercial est la livraison rapide, une gamme étendue, et la livraison gratuite. Des livraisons rapides, bon marché et gratuites en disent long sur ce que nous faisons ici. Et c'est ce que nos clients jugent important", a déclaré Pär Svärdson, PDG et fondateur de Apotea. "Pour nous, il était important de disposer d'un système capable de gérer les variations de taille des produits et des commandes, et qui puisse s'étendre au fur et à mesure de notre croissance. Cet investissement nous aide à devenir plus efficaces, ce qui nous permet de dépasser plus facilement les attentes de nos clients.

Les avantages du système AutoStore

En combinant le système AutoStore avec leurs efforts d'automatisation existants — ainsi que plusieurs mises à niveau spécialisées, telles que l'installation de trois robots de pioche eOperator — Apotea vise à:

• Augmentez l'efficacité à leur installation logistique Morgonga va
• Des livraisons plus rapides et plus précises
• Permettre un fonctionnement rentable 24h/24 et 7j/7
• Adapter aux variations dans l'ordre d'admission

En outre, d'autres caractéristiques du système AutoStore, telles qu'une densité de stockage 4 fois plus élevée et des performances 10 fois supérieures à celles des modèles d'entreposage et de logistique traditionnels, permettront à l'entreprise de dépasser ses niveaux de service déjà élevés et de réduire ses coûts d'exploitation.

"Pendant la pandémie, nous avons envisagé d'augmenter notre capacité pour passer de 50 000 à 100 000 commandes", explique M. Svärdson. "Lorsque nous avons commencé à envisager l'installation d'AutoStore, c'est précisément la combinaison de la robotisation de la préparation des commandes qui a été l'une des forces motrices. Il était essentiel d'obtenir le type de solution que nous souhaitions, mais aussi de sentir que nous avions obtenu une solution qui serait très efficace pour nous."

Comment fonctionne le système

Au cœur de la nouvelle installation logistique automatisée d'Apotea, qui a débuté ses activités en décembre 2022, se trouve un système AutoStore composé de 20, 00 Bins (avec une capacité de 5 000 supplémentaires), 30 roquettes R5 Robotset 4 Ports Carousel. Les robots R5 voyagent le long d'une grille, un système de rail en aluminium placé sur des corbeilles empilées verticalement, la récupération, l'inventaire ou l'organisation de ces informations selon les directives.

‍Un logiciel de gestion d'entrepôt est utilisé pour diriger les robots, qui sont capables de fonctionner 24h/24 et 7j/7 et devraient initialement atteindre une capacité de 800 lignes de commande par heure. Parmi les autres technologies d'automatisation de l'entrepôt installées figurent trois robots de préparation de commandes par pièces eOperator de Element Logic.

"Apotea est un géant impressionnant du commerce en ligne suédois. L'un de ses principaux arguments de vente étant la rapidité et la précision des livraisons, il était naturel de relier sa solution AutoStore au préparateur de commandes intelligent d'Element Logic, eOperator. Le résultat est une amélioration de la capacité de commande, de la manutention des marchandises et des délais de livraison", a déclaré Anders Bohlin, directeur des ventes, Element Logic Suède.

Vue d'ensemble du système

• 20 000 bacs avec un espace pour un total de 25 000 bacs
• 30 Robots R5
• 4 ports carrousel
• 3 robots ramasseurs de pièces (eOperator)
• 800 lignes de commande par heure (capacité calculée)
• Opérations 24/7

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