Caso Práctico
Benetton
Benetton automatiza su almacén con AutoStore: triplica el almacenamiento y duplica la eficacia
País
Italia
Sector
Retail
Socio
Dematic
Para satisfacer la creciente demanda en línea, Benetton adoptó el sistema AutoStore , triplicando la densidad de almacenamiento, duplicando la eficiencia, reduciendo los errores y agilizando las operaciones. Esto les permitió gestionar eficazmente pedidos B2C y B2B, mantener los niveles de personal y procesar 15.000 líneas de pedidos al día con mayor precisión.
United Colors of Benetton, una de las marcas emblemáticas del Grupo Benetton, es un nombre muy familiar en el mundo de la moda desde hace más de 50 años. Perfectamente conocida por su cadena de más de 4000 tiendas físicas en más de 80 países de todo el mundo, Benetton también diversificó sus actividades hacia el comercio electrónico en 2012 como parte de una estrategia para seguir siendo competitiva en un mercado minorista en plena transformación.
Hasta hace poco, los modelos tradicionales de almacenamiento y logística eran suficientes para satisfacer la creciente demanda en línea de Benetton. Pero el cambio en las preferencias de compra y la creciente gama de opciones de automatización convencieron a la dirección de que la empresa debía encontrar una forma de reducir los tiempos de selección de pedidos y racionalizar el espacio de las instalaciones logísticas para que sus operaciones de selección fueran más eficientes y flexibles y poder mantener satisfechos a los clientes.
Benetton alcanzó el éxito en la era anterior a que las compras en línea fueran siquiera una realidad, utilizando estrategias que la convirtieron en una de las marcas de moda más reconocibles del mercado. Pero, como señala Soldan Valentino, Jefe de Logística de Benetton, "el comercio electrónico era un concepto bastante desconocido hasta hace unos 7 u 8 años, pero más o menos en esa época empezamos a darnos cuenta de que las compras en línea debían estar en el centro de nuestro negocio minorista."
La primera década de experiencia de la empresa con el comercio electrónico conectó a una nueva generación de clientes con sus productos. Pero las deficiencias de los métodos logísticos convencionales les hicieron "ver en la automatización una ayuda indispensable para ofrecer servicio, rapidez, puntualidad y certidumbre a nuestros clientes", afirma Valentino.
La elección del sistema AutoStore por parte de Benetton para sus operaciones logísticas y de almacenamiento se basó en factores clave que han mejorado notablemente la eficiencia operativa y la seguridad en el trabajo.
Adaptación perfecta a la infraestructura existente<
La elección de AutoStore se debió a su perfecta integración en el edificio existente de Benetton. Esto eliminó la necesidad de grandes modificaciones o reubicaciones, convirtiéndola en una solución práctica y eficiente.
Flexibilidad y escalabilidad
Una de las características más destacadas de AutoStore es su flexibilidad. Benetton apreció la capacidad del sistema para adaptarse sin necesidad de una planificación a diez años. Esto significa que pueden diseñar y ampliar el sistema en función de las necesidades inmediatas y futuras, lo que permite realizar ajustes en un entorno empresarial en rápida evolución.
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Reducción del tiempo de inactividad y las necesidades de mantenimiento
AutoStore reduce significativamente el tiempo de inactividad en comparación con los sistemas de automatización tradicionales. Su diseño permite retirar fácilmente los robots para su mantenimiento, lo que garantiza una productividad continua y menos interrupciones operativas.
Adaptabilidad a las necesidades específicas de Benetton
El sistema se adaptó para satisfacer las necesidades operativas específicas de Benetton, en lugar de ser una solución genérica estándar. Esta adaptación a medida garantizó que el sistema estuviera en perfecta consonancia con el modelo de negocio y las estrategias operativas de Benetton.
Sostenibilidad y garantía de futuro
En línea con los objetivos de sostenibilidad, AutoStore se adapta a la estructura existente de Benetton, reduciendo el impacto medioambiental de las nuevas construcciones. Su naturaleza escalable garantiza la adaptabilidad a las tendencias y necesidades empresariales futuras, proporcionando una solución sostenible para el crecimiento y la expansión.
La elección de AutoStore por parte de Benetton subraya un movimiento estratégico hacia operaciones logísticas eficientes, escalables y seguras. La flexibilidad y adaptabilidad del sistema, combinadas con las reducidas necesidades de espacio y manipulación, sitúan a Benetton en una posición favorable para afrontar con eficacia los retos logísticos actuales y futuros.
La adopción por Benetton del sistema AutoStore supuso una transformación significativa de sus operaciones logísticas. Esta implantación estratégica aportó numerosas ventajas, tanto operativas como de eficiencia laboral.
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La adopción de AutoStore por Benetton ha transformado significativamente sus operaciones logísticas, logrando notables mejoras en la utilización del espacio, la eficiencia operativa y la precisión en el procesamiento de pedidos. Esta implantación estratégica no solo ha aumentado la productividad, sino que también ha mantenido la satisfacción de los trabajadores, como demuestran la conservación de la plantilla y la mejora de las condiciones de trabajo.
En palabras de un portavoz de Benetton, "este sistema ya no envía al operador por los pasillos y almacenes para encontrar la mercancía en las estanterías, sino que simplemente se lo entrega todo en el Puerto". Esto subraya sucintamente la esencia del impacto de AutoStore: racionalizar los procesos y centrarse en la eficiencia y la comodidad del trabajador, estableciendo así un nuevo estándar en la gestión logística.
El sistema de almacén automático suministrado por AutoStore y puesto en funcionamiento a finales de 2022 consta de 53 Robots, 60.000 Cubetas y 12 CarouselPorts. Diez Puertos se utilizan normalmente para la selección y dos para el trasvase, lo que permite al equipo logístico de Benetton manejar hasta 15.000 Cubetas y procesar hasta 15.000 líneas de pedido de más de 60.000 referencias en dos turnos. El sistema también permite al personal trasvasar mercancías para su retorno al almacén.
La infraestructura de AutoStore está respaldada por el software de gestión de almacenes de Dematic, que ofrece una visibilidad completa de todo el sistema, tanto del inventario como de las operaciones.
Cuando entró en funcionamiento a finales de 2022, el nuevo sistema AutoStore de Benetton vino a sumarse a la larga lista de innovaciones de una empresa que sigue marcando pautas.
Tipo de instalación: Brownfield (edificio existente)
Referencias: +60.000
Rendimiento: hasta 15.000 líneas de pedido al día
Robots: 53 Robots
Puertos: 12 CarouselPorts
Cubetas: 60.000 Cubetas
Socio: Dematic
"Una gran ventaja es la reducción del tiempo de inactividad en comparación con otras automatizaciones. El almacén siempre funciona."
"Nos permite recibir pedidos hasta el último minuto y enviarlos el mismo día. Incluso si recibimos los pedidos una hora antes de la entrega del mensajero, con el nuevo sistema podemos enviarlos el mismo día."
AutoStore se adapta a cualquier almacén o centro de cumplimiento. Convierta el suyo en el próximo.
