Arvato, 오토스토어 도입 후 효율성, 처리량, 보관 밀도 증가

Arvato는 공급망 관리 및 이커머스 분야를 선도하고 있는 혁신적인 글로벌 서비스 제공업체입니다. Arvato는 심층적인 업계 전문성과 적절한 기술을 결합하여 전 세계 100개 이상의 지역에서 소비재, 기술, 의료, 자동차, 출판 산업을 중심으로 고객을 위한 혁신적인 공급망 관리 솔루션을 개발합니다. 헬스케어 고객 중 한 곳으로부터 미국 멤피스에 있는 완전 수작업 방식의 창고를 인수해 달라고 요청받았을 때, 해당 고객은 Arvato가 최첨단 자동화 기술을 사용할 것으로 기대했습니다.

그리고 Arvato는 이러한 기대치를 정확하게 충족했습니다. 3PL 기업 Arvato는 고객의 까다로운 재고 관리 요구사항을 충족하는 동시에 현장의 효율성, 보관 밀도, 처리량을 높이도록 설계된 솔루션인 Swisslog의 SynQ 소프트웨어로 자동창고 시스템을 도입하였습니다.

기회

현재 Arvato는 10대의 오토스토어 그리드를 운영하고 있으며, 그 중 7대는 Swisslog를 통해 설치되었고, 9대는 유럽에 위치하고 있습니다.

Swisslog와의 성공적인 글로벌 파트너십에 힘입어, Arvato는 멤피스 프로젝트에서도 이러한 관계를 이어가기로 결정했습니다.

“Swisslog는 당사와 고객을 위해 정말 훌륭한 파트너십을 맺어 왔습니다. 이번 프로젝트에 적합한 파트너라는 확신이 들었습니다.”라고 Arvato의 사업개발책임자인 데릭 톨렉도(Derek Toledo)는 말합니다.

원활한 도입 및 통합

미국 멤피스에 위치한 이 시설은 먼저 자동화를 수용하기 위해 확장할 필요가 있었지만, 기상 악화로 인해 공사가 지연되면서 자동화 팀이 현장에 투입되기 전에 프로젝트가 예정보다 늦어졌습니다.

이와 관련하여 Arvato의 수석 기획 담당자인 저스틴 맥두걸(Justin McDougal)은 “Swisslog 팀이 투입되자마자 시스템 도입이 매우 순조롭게 진행되었고, 덕분에 잃어버린 시간을 만회할 수 있었습니다. Swisslog는 도입 과정 내내 제자리를 지켰고 추가적인 지연을 최소화하는 데 도움을 주었습니다.”라고 말합니다.

프로젝트를 성공으로 이끈 핵심 비결 중 하나는 오토스토어를 제어하는 Swisslog SynQ 소프트웨어와 Arvato의 SAP 시스템을 원활하게 통합한 것이었습니다. 이러한 통합은 첫날부터 시험대에 올랐습니다.

“원래는 단계적인 통합을 계획했지만, 시설 가동 첫날 긴급한 주문이 매우 많이 들어와서 어쩔 수 없이 더 빠르게 통합해야 했습니다. 만약 문제가 있었다면 그날 바로 드러났을 텐데, 다행히 예상치 못한 수요를 원활하게 처리할 수 있었고 그 이후로 Swisslog 솔루션은 계속해서 매우 우수한 성능을 발휘하고 있습니다.”라고 Arvato의 수석 기획 담당자 Justin McDougal은 말합니다.

타협하지 않는 표준화

Arvato는 성공적인 통합에 힘입어 이 시설의 보관 용량을 확장할 수 있었으며, 운영 효율성을 개선하고 정확한 재고 관리를 유지할 수 있었습니다.

“당사 클라이언트의 고객들은 특정 생산 로트(lot) 또는 배치(batch)에 따라 제품을 주문하기 때문에 재고 관리와 주문 풀필먼트에 이를 고려해야 합니다. SynQ는 SAP 시스템에서 해당 정보를 수신한 후, 필요한 배치와 수량에 따라 제품 출고를 관리합니다.”라고 McDougal은 말합니다.

또한 SynQ를 사용하면 주문 상품에 대해 지정된 작업 흐름에 따라 해당 상품을 특정 피킹 스테이션으로 전달할 수 있습니다. 이를 통해 작업의 흐름이 아무리 복잡하더라도 특정 포트로 전달하여 효율적으로 처리할 수 있습니다.

이와 관련하여 Swisslog의 영업 이사인 루페시 나카르(Rupesh Narkar)는 다음과 같이 말합니다: “수년간의 오토스토어 시스템 지원 경험을 통해 강력한 재고 관리 및 제어 기능을 표준 소프트웨어에 통합할 수 있었습니다. 이를 통해 Arvato와 같은 기업들은 기능이나 유연성을 타협하지 않으면서 신속하게 도입할 수 있는 표준화된 솔루션을 채택할 수 있습니다.”

Arvato의 McDougal에 따르면, “Swisslog SynQ 소프트웨어는 놀라울 정도로 강력하고 사용하기 쉽습니다. SynQ와 오토스토어를 통해 작업 전반에 걸쳐 피킹 효율성을 높일 수 있었습니다.”

단순성 및 확장성

“Swisslog 솔루션은 Arvato에 큰 이점을 제공했습니다. 인바운드에서 재고 관리가 시작되는데, 이 시스템은 인바운드 프로세스를 개선합니다. 문제가 발생하면 즉시 알 수 있고 제품이 시스템에 들어가기 전에 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 신입 직원이 사용 방법을 배우기도 매우 쉬워서 우수한 인력을 유치하고 유지하는 데 도움이 됩니다.”라고 Arvato의 인바운드 매니저 Lasondra Threatt는 말합니다.

2년 이상의 성공적인 운영을 바탕으로 Arvato는 오토스토어 솔루션에 보관되는 재고의 비율을 늘려 현장에서 피킹 수작업을 더욱 줄일 계획입니다. 또한 현장에서 지속적인 성장을 지원하기 위해 오토스토어의 모듈형 그리드를 확장할 준비를 하고 있습니다.

McDougal은 다음과 같이 말합니다: "도입 과정부터 현재에 이르기까지 Arvato는 Swisslog로부터 훌륭한 지원을 받았습니다. 덕분에 더 많은 재고를 오토스토어에 보관하고 새로운 소프트웨어 기능을 추가할 수 있다는 확신이 생겼습니다. 오토스토어와 SynQ 소프트웨어는 Arvato의 비즈니스와 함께 성장하고 있습니다.”

이점

재고 정확도 및 관리

SynQ는 시스템 내에서 재고를 관리하고, 배치(batch) 번호와 같은 특정 요구사항에 따라 제품을 출고합니다. 픽투라이트(pick-to-light) 기술은 피킹 정확도를 보장하는 데 도움이 됩니다.

보관 밀도 증가

자동화를 통해 현장의 전체 보관 용량이 증가했으며 추가적인 시설 확장 없이도 지속적인 성장이 가능해졌습니다.

효율성 개선

제품 보관 및 피킹 프로세스가 간소화되었으며, 작업 흐름을 특정 포트로 지정하여 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.

높은 안정성

멤피스 시설에 설치된 오토스토어의 자동화 시스템은 단일 장애 지점을 최소화하여 높은 가용성을 제공하며, SynQ와 SAP가 서로 통합되어 데이터가 원활하게 공유됩니다. 우수성이 입증된 SynQ 소프트웨어는 안정적으로 작동하며, Swisslog의 기술 서비스는 발생한 모든 문제를 신속하게 해결합니다.

처리량 증가

자동화를 통해 주문을 더 빠르게 처리할 수 있게 되면서 시설 내 처리량이 크게 증가하였습니다.

인재 채용 및 고용 유지 개선

정교한 자동화 솔루션을 사용하여 일할 수 있다는 장점 덕분에 Arvato는 치열한 구인 시장에서 직원을 채용하고 고용을 유지할 수 있었습니다.

프로젝트 사양

• 설치 유형: 신규 시설(그린필드)
• 로봇: R5 로봇 48대
• 워크스테이션(포트): 캐러셀포트 12대, 컨베이어포트 5대
• 빈: 빈 50,018개
• WMS: SynQ