Best Buy vince con AutoStore™

Best Buy, multinazionale americana di vendita al dettaglio di elettronica di consumo, è stata fondata in Minnesota nel 1966 da Richard M. Schulze e James Wheeler.

L'azienda è nata come negozio di specialità audio chiamato Sound of Music, ma è stata ribattezzata Best Buy nel 1983, quando è passata a concentrarsi sull'elettronica di consumo. Nel 1992, l'azienda ha raggiunto un fatturato annuo di 1 miliardo di dollari.

Nel corso degli anni sono seguite numerose acquisizioni e fusioni. A un certo punto, c'erano oltre 1.300 negozi Best Buy negli Stati Uniti, 188 in Canada e 23 in Messico.

Per essere all'avanguardia in un ambiente di e-commerce molto competitivo e per tenere il passo con le richieste dei clienti di spedizioni più rapide, Best Buy ha deciso di adottare l'automazione del magazzino AutoStore potenziata da Bastian Solutions.

Otto sistemi AutoStore installati

L'azienda ha rivoluzionato la sua rete di supply chain installando otto sistemi AutoStore in varie sedi: cinque nei centri di distribuzione regionali e tre nei centri di e-commerce metropolitani.

"Volevamo davvero un sistema automatizzato nei nostri centri di distribuzione regionali", dice Rob Bass, Chief Supply Chain Officer di Best Buy. "Tutto ha iniziato a essere spedito in quantità sempre più piccole, il che ha creato delle difficoltà".

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Un servizio migliore per le aree densamente popolate

Best Buy ha riprogettato i suoi centri di distribuzione regionali (RDC) e ha creato dei centri di e-commerce metropolitani (MEC) per soddisfare meglio le richieste dei clienti nelle aree densamente popolate. Questi centri sono distribuiti in tutti gli Stati Uniti per far arrivare i prodotti ai clienti il più velocemente possibile.

Il progetto è iniziato con l'integrazione di tecnologie di stoccaggio e prelievo automatizzate, sistemi di nastri trasportatori e software di esecuzione del magazzino per servire al meglio ogni struttura. Questi nuovi sistemi hanno aiutato Best Buy a offrire consegne il giorno successivo ai suoi 50 milioni di clienti e a far arrivare gli ordini ai suoi negozi in tempo. Si è rivelata la decisione giusta per l'azienda.

"Abbiamo avuto un'esplosione dell'e-commerce che ha reso il picking sempre più impegnativo", osserva Wes Whalberg, ex direttore senior dell'innovazione e delle operazioni sul campo di Best Buy. "Prima di installare questo sistema di automazione del magazzino, tutti volevano sapere cosa avremmo fatto per competere nello spazio dell'e-commerce. Ora la gente non ce lo chiede più e noi possiamo concentrarci su altre cose".

Come funzionano i sistemi AutoStore

Le specifiche degli otto sistemi AutoStore nei vari magazzini e centri di distribuzione sono le seguenti:

• Ci sono 195 Robot in ognuna delle cinque RDC e 73 in ognuna delle tre MEC, per un totale di 1.194 unità.
• Ci sono 150.000 Contenitori in ciascuna RDC e 30.000 in ciascun MEC (per un totale di 840.000 Contenitori). Questi Contenitori sono impilati in più strati nella Griglia.
• I MEC hanno una superficie di 4.645 m² (50.000 sf). Le dimensioni delle RDC sono di 69.677 m² (750.000 sf).
• 1.746 m² di nastri trasportatori trasportano le merci per lo stoccaggio e il prelievo.
• Il sistema aiuta Best Buy a gestire 50 milioni di ordini dei clienti all'anno.

I vantaggi di AutoStore per Best Buy

I tre commenti che seguono evidenziano i vantaggi per l'azienda per quanto riguarda lo stoccaggio, il picking, la distribuzione, la rapidità delle consegne e la facilità d'uso di AutoStore:

"AutoStore ha risolto tutti i nostri problemi di stoccaggio, prelievo e distribuzione, mettendoci in condizione di crescere in futuro", afferma Bass.

Duane Scarboro, vicepresidente delle operazioni di distribuzione della catena di approvvigionamento di Best Buy, osserva che "il sistema consente di anticipare i tempi di taglio e di effettuare consegne il giorno successivo".

Rhett Briggs, Senior General Manager, sottolinea che è facile da usare e intuitivo. "Quello che mi piace è che un membro del team può arrivare il primo giorno e, se ha mai usato internet, è abbastanza intuitivo poter usare il sistema di gestione del magazzino".

Gli altri vantaggi sono:

• Un notevole aumento dell'accuratezza degli ordini.
• Maggiore efficienza della catena di approvvigionamento.
• Risparmio sui costi.
• Bassi costi energetici (10 robot utilizzano la stessa quantità di energia di un aspirapolvere).
• Flessibilità per i clienti.
• L'uso ottimale dello spazio di stoccaggio nei vari centri.
• Un ambiente di lavoro che richiede molto meno lavoro per i dipendenti.

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