AutoStoreが Mack’s Prairie Wings社のオーダーフルフィルメントを2倍に高速化

AutoStoreは、倉庫面積を拡張することなく、Mack's Prairie Wings社の生産性、スピード、精度を向上させました。

Mack's Prairie Wings社は、米国の大手アウトドア・狩猟用品業者で、直営店と9,660㎡の物流センター（アーカンソー州シュトゥットガルト）を運営しています。 急速なeコマースの成長、取扱商品の拡大、オペレーション上の要求の増大などの課題に直面していた同社は、AutoStoreと提携し、そのパートナー企業であるKPI Solutions社の協力を得て、自社のオーダーフルフィルメント能力を劇的に向上させました。

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課題：効率とスピードの向上

Mack's Prairie Wings社は、eコマース事業の急拡大に伴い、大きな運用上の課題に直面していました。オンライン注文の急速な成長に加え、取扱商品の拡大も重なり、従来の人手に頼る作業体制は限界に達していました。6万個以上のストックキーピングユニット（SKU）を保有し、重いハンティングスタンドから小さな宝飾品まで取り扱う同社は、物流センターの作業効率を維持するのに苦慮していました。多様な商品群によりオペレーション上のボトルネックが生まれ、従業員に大きな負担がかかっていたため、より堅牢なフルフィルメントソリューションが強く求められていました。

Mack's Prairie Wings社は、注文量の増加に合わせて物流センターの能力を最適化し、全体的な運用効率を高め、フルフィルメント速度を劇的に向上させる必要がありました。 同社が求めたのは、現在の需要を満たすと同時に、将来の成長にも対応できる、拡張性の高い自動化ソリューションでした。また、高額商品や法規制に従って取り扱う必要のある商品の出荷に際して、ピッキング担当者を指定できることなど、複雑な要件もありました。

ソリューション：AutoStoreでオペレーションを加速

Mack's Prairie Wings社は課題解決のために、拡張性が高く、高密度で迅速なオーダーフルフィルメントを実現するキューブ型のAutoStoreシステムを導入しました。このシステムは、18台のロボット、34,000個のビン、ピッキングおよび補充用の4台のワークステーション（またはポート）などで構成されています。また、同社の既存の倉庫管理システム（WMS）であるRF-SMARTとシームレスに統合され、システム全体でリアルタイムの在庫データ更新が可能です。

物流センターの中核をなすAutoStoreシステムにより、Mack's Prairie Wings社のフルフィルメントのスピードは大幅に向上しました。例えば、eコマースのオーダーフルフィルメントにかかる期間は、数日から数時間以内に短縮されています。信頼性が高く休みなく稼働するAutoStoreのロボットのおかげで、特にピーク時において、極端な需要増を効率的に管理できるようになりました。 さらにキューブ型のシステム設計により、事業の拡大に合わせて、作業を中断することなく柔軟に倉庫を拡張できます。

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主な利点：効率的、迅速、生産的

AutoStoreの自動倉庫システム（AS/RS）の導入により、Mack's Prairie Wings社の業務全体に革新的な改善がもたらされました。同社のChief Financial Officer（CFO）であるDebbie Pinckard氏は、「当社がAutoStoreの魅力と考える点は、ロボットは病気にかからず、ライトを点けずに走り回れるところです。これは最大かつ最後の変革となるでしょう。」と述べています。同社ではAutoStoreシステムにより、次のような点が改善されました。

• オーダーフルフィルメントの劇的な高速化：注文処理時間が日単位から数時間単位に短縮されました。
• 生産性の向上：以前は15人のスタッフで数時間かかっていたのが、わずか2人で1時間に数百件の注文をピッキングできるようになりました。
• 当日発送締切時間の延長：午後1時までに入った注文であれば、当日中に発送できるようになりました。
• 注文精度の向上：エラーが大幅に減少し、トラブルシューティングや注文修正の頻度が大きく減りました。
• 効率的なオムニチャネル補充：倉庫から直営店舗への自動補充が実現し、チャネル間で正確な在庫管理が可能になりました。
• スペースの最適化：限られたスペースを効率的に利用することで、費用のかかる倉庫の拡張が不要になりました。
• 将来の成長に対応する拡張性：AutoStoreのモジュール設計により、運用ニーズの変化に合わせた拡張が容易で、業務に支障をきたすことなく成長を支援します。

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後手から先手のフルフィルメントへ

AutoStoreの導入により、Mack's Prairie Wings社は急速なeコマースの成長という課題を乗り切ることができました。 同社CFOのDebbie Pinckard氏は、「コロナ禍において、当社のウェブサイトは爆発的に拡大しました。私たちのビジネスの80%がオンラインになりましたが、それに追いつくための人手が足りていませんでした。」と説明します。AutoStoreのソリューションはこの課題の解決に取り組み、同社の将来的な成功も支えます。

AutoStoreの導入により、Mack's Prairie Wings社はボトルネックを解消し、ピッキングエラーをほぼなくし、人件費も大幅に削減しました。

プロジェクトの詳細

• 設置タイプ：ブラウンフィールド（既存地）
• ロボット：18台のR5ロボット
• ワークステーション（ポート）：4台
• ビン：34,000個
• WMS：RF-SMART
• 統合技術：KPI Kommand ASモジュール、NetSuite
• パートナー：KPI Solutions社