GLS quadruple l'exécution des commandes

En mars 2018, lorsque NTUC FairPrice a remanié sa plateforme de commerce électronique, FairPrice On, GLS a mis en place un système de stockage et de récupération automatisé AutoStore™ afin de répondre à la demande d'un service en ligne rapide. L'investissement dans l'automatisation a porté ses fruits. GLS a considérablement augmenté son efficacité de prélèvement en utilisant AutoStore, ce qui a été la clé du succès initial et de la croissance continue du site web et de l'application mobile FairPrice On.

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Plans stratégiques d'automatisation

Les plans d'automatisation de GLS ont commencé en 2016, lorsque Singapour a lancé sa carte de transformation de l'industrie du commerce de détail (ITM). Cette carte contient des stratégies clés pour soutenir la transformation du secteur, et se concentre sur l'innovation et l'adoption de nouvelles technologies visant à stimuler la productivité.

GLS a adopté les stratégies décrites dans la carte. "Nous continuons à innover et à exploiter la technologie pour stimuler la productivité et le service à la clientèle tout en nous adaptant aux changements constants dans le secteur du commerce électronique", déclare l'ancien PDG Seah Kian Peng.

L'augmentation de la demande de certains produits au début de la pandémie de COVID-19 a également obligé GLS à accroître sa capacité. À son tour, Singapour a eu un rôle à jouer dans l'amélioration de la chaîne d'approvisionnement des marchandises dans la région.

Kian Peng estime que l'évolution de la chaîne d'approvisionnement mondiale offrira à Singapour la possibilité de s'imposer comme un centre de confiance pour les affaires.

AutoStore La popularité de l'e-grocery

Avec la capacité de stocker plus de 13 000 produits et de traiter jusqu'à 3 000 commandes par jour, la GLS AutoStore a permis à FairPrice On de se développer à pas de géant, puisqu'il y a aujourd'hui plus de 400 000 abonnés enregistrés. Nombre d'entre eux passent leurs commandes via l'application mobile.

Voici à quoi ressemble le système AutoStore dans le grand entrepôt de GLS à Singapour :

• Le site Grille occupe un espace d'une fois et demie la taille d'une piscine olympique. Il couvre une superficie de 1 875 m² (20 182 pi).
• 55 Robots récupèrent les bacs contenant les articles commandés, en glissant sur une grille en aluminium, maximisant ainsi l'espace de stockage.
• 20 000 bacs sont répartis sur plusieurs couches. Chaque bac peut contenir différents types de produits afin d'offrir une plus grande flexibilité au système.
• La capacité de traiter jusqu'à 3 000 commandes par jour a permis de quadrupler l'exécution des commandes par rapport au système précédent. GLS peut désormais traiter 220 lignes de commande par heure.
• Les robots utilisent un réseau local sans fil pour communiquer entre eux et avec le système de contrôle.

Les avantages d'AutoStore

AutoStore a contribué à maximiser les avantages économiques pour les habitants de Singapour et de la région environnante.

"Le parcours de GLS reflète celui de Singapour dans la prochaine phase de son développement, qui consiste à adopter le changement technologique pour en maximiser les avantages pour tous, mais aussi à garder un œil vigilant sur la façon dont il affecte les emplois et aide chaque individu à s'adapter au changement et à réussir", a déclaré le vice-premier ministre Tharman Shanmugarathnam lors de l'inauguration officielle du nouveau système AutoStore .

La présidente Halimah Yacob ajoute : "L'automatisation a permis à GLS de rationaliser ses processus car elle permet de suivre les produits plus facilement. Cela a également permis à GLS de repérer les problèmes potentiels avant qu'ils ne se transforment en problèmes majeurs et finissent par provoquer des perturbations."

M. Yacob note que ces gains d'efficacité sont importants pour Singapour, un pays qui importe la plupart de ses produits alimentaires. "Nous importons plus de 90 % de nos produits alimentaires de 170 pays. Il est vraiment important de garantir la résilience de la chaîne d'approvisionnement pour nos produits alimentaires et nos denrées essentielles. C'est une question de sécurité nationale."

Outre les avantages économiques généraux, le système d'entreposage automatisé a multiplié par quatre l'efficacité opérationnelle de GLS. Il permet également d'utiliser pleinement la main-d'œuvre disponible, l'ensemble du système est incroyablement flexible et l'équipe peut facilement l'étendre pour répondre à une croissance future.