Prevenzione degli incidenti di magazzino con la "Legge di Heinrich

Conoscete la Legge di Heinrich, ma state cercando di chiarirne le specificità? Nel settore della logistica e del magazzinaggio esistono diversi pericoli. Tuttavia, implementando misure di sicurezza e manuali basati sulla Legge di Heinrich, è possibile prevenire efficacemente incidenti significativi.

Questo articolo si propone di fornire una spiegazione chiara della Legge di Heinrich, insieme a strategie pratiche per la prevenzione degli incidenti e la riduzione dei quasi incidenti.

Che cos'è la Legge di Heinrich?

La legge di Heinrich è una legge derivata da Herbert William Heinrich, un ingegnere americano di sicurezza che ha lavorato per Traveler’s Insurance Company nel 1930. Comunemente indicato come la legge 1:29:300, La legge di Heinrich è fondata su ricerche che indicano che un singolo incidente grave o disastro causato da un individuo può essere preceduto da ben 29 incidenti minori e 300 fattori di rischio sottostanti. Elaborare ulteriormente, prima del verificarsi di un incidente o di una catastrofe significativi, vi sono in genere 29 incidenti, insieme a 300 incidenti minori che contribuiscono al verificarsi di lesioni.

La Legge di Heinrich trova applicazione non solo nell'industria logistica, ma anche in una vasta gamma di settori, tra cui le aziende impegnate in operazioni pericolose e il sito Settori generale, come i cantieri edili e le strutture mediche.

Relazione tra la Legge di Heinrich e la Teoria del Domino

La teoria del domino è un quadro teorico che esplora la catena di cause ed effetti degli infortuni. Sostiene che, per prevenire gli infortuni sul lavoro, è fondamentale eliminare i fattori scatenanti lungo questa catena. La Legge di Heinrich completa questa teoria evidenziando che ci sono sempre fattori di rischio sottostanti che precedono un incidente grave.

Inoltre, esistono due categorie di fattori di rischio: i fattori comportamentali, in cui giocano un ruolo gli individui, e i fattori situazionali, in cui contribuiscono le attrezzature o gli oggetti. I fattori comportamentali comprendono azioni intenzionali che compromettono la sicurezza, come ad esempio l'inosservanza delle regole da parte dei dipendenti per motivi di disagio, che può portare a incidenti sul lavoro. I fattori situazionali, invece, si riferiscono alle condizioni che danno origine a situazioni a rischio di incidente, come l'uso prolungato di attrezzature senza un'adeguata manutenzione.

Che cos'è la Legge di Bird?

La Legge di Bird è stata analizzata da Frank Bird circa 40 anni dopo l'emanazione della Legge di Heinrich e si basa su 1,75 milioni di rapporti di infortuni avvenuti in 297 aziende.

La legge di Bird ha un rapporto di 1:10:30:600, e la ricerca mostra che prima di un incidente grave, ci sono 10 feriti minori, 30 incidenti con danni alle cose e 600 incidenti sfiorati.

La differenza principale tra la Legge di Heinrich e la Legge di Bird è l'ambito di analisi degli incidenti. La Legge di Bird prende in considerazione un numero maggiore di incidenti e li classifica ulteriormente in incidenti minori, incidenti con danni alla proprietà e incidenti sfiorati. Questa suddivisione consente una comprensione più completa dei fattori che portano a un incidente grave. Nonostante questa differenza, il concetto fondamentale rimane coerente per entrambe le leggi, in quanto entrambe sottolineano l'importanza di studiare e affrontare gli incidenti precursori per prevenire gli incidenti gravi.

Che cos'è la legge di Tye-Pearson?

La legge di Tye-Pearson, simile alla legge di Heinrich, esplora lo stesso concetto, presentando un rapporto di incidenti pari a 1:3:50:80:400. Questo rapporto deriva dall'analisi di 1 milione di casi di dati provenienti da compagnie assicurative del Regno Unito. La legge di Tye-Pearson suggerisce che per ogni incidente grave ci sono 3 incidenti minori, 50 incidenti che richiedono un intervento di primo soccorso, 80 incidenti con danni alla proprietà e 400 quasi incidenti. Questa analisi sottolinea l'importanza di considerare una gamma completa di incidenti per ottenere informazioni sulla prevenzione degli infortuni e sulla sicurezza sul lavoro.

Comprendere il concetto di Legge di Heinrich

La Legge di Heinrich sottolinea l'importanza di riconoscere il ruolo dei fattori minori negli incidenti gravi. Piuttosto che concentrarsi esclusivamente su previsioni numeriche o tentare di prevedere i grandi disastri, la Legge di Heinrich ci incoraggia ad adottare un approccio ponderato alla prevenzione degli incidenti. Ci spinge a prestare attenzione ai piccoli fattori sottostanti che possono portare a incidenti significativi, sottolineando la necessità di affrontare e mitigare questi fattori in modo proattivo. Così facendo, possiamo ridurre efficacemente la probabilità che si verifichino incidenti gravi.

La natura probabilistica degli incidenti gravi

La Legge di Heinrich non implica che un incidente grave sia garantito dopo un numero specifico di incidenti minori. Al contrario, sottolinea l'esistenza di diversi fattori che contribuiscono a precedere un incidente.

Mentre la legge di Heinrich fornisce informazioni sul numero di fattori di rischio associati a un incidente grave, è essenziale considerarla come una rappresentazione delle coincidenze, in quanto gli incidenti sono influenzati da numerosi fattori. Per illustrare questo concetto, immaginare di rotolare un dado dove un lato rappresenta un incidente rilevante, 29 parti rappresentano problemi minori e 300 parti rappresentano fattori di rischio. Proprio come non possiamo prevedere il risultato del rotolo di dadi, non possiamo prevedere con precisione quando si verificherà un incidente grave. È fondamentale comprendere che gli incidenti derivano da una complessa interazione di fattori e cause, ed è poco saggio supporre che sia improbabile che si verifichi un incidente grave nel prossimo futuro.

Navigare tra probabilità e fattori di rischio

Come già detto, il verificarsi di un incidente sul lavoro è solo una probabilità. L'essenza della Legge di Heinrich non è quella di concentrarsi sulla quantità di incidenti minori o sui fattori di rischio, ma piuttosto di sottolineare l'importanza di eliminare i problemi esistenti come mezzo per prevenire gli incidenti gravi.

La Legge di Heinrich trova applicazione non solo nel campo degli infortuni sul lavoro, ma anche nella gestione dei sinistri, negli incidenti stradali e nella vita quotidiana, a dimostrazione della sua ampia applicabilità. Sebbene la gestione dei sinistri non sia direttamente in linea con la Legge di Heinrich, che analizza principalmente gli infortuni sul lavoro, essa viene spesso impiegata in base all'idea che una serie di reclami minori possa potenzialmente portare a una richiesta di risarcimento significativa in futuro.

Inoltre, la Legge di Bird e la Legge di Tye-Pearson rivelano che un singolo incidente grave nasconde numerosi comportamenti non sicuri e condizioni pericolose, sottolineando la necessità di affrontare ed eliminare i fattori di rischio. Questi fattori di rischio comprendono i quasi incidenti o i "quasi incidenti", e l'identificazione di potenziali problemi che potrebbero innescare futuri incidenti o disastri ha un'importanza immensa.

Che cos'è un quasi incidente?

Nel settore dei magazzini, un quasi incidente è usato per descrivere una situazione in cui si evita per un pelo di commettere un errore o di subire un infortunio, spesso con una sensazione di spavento o di scossa. Sebbene questi incidenti non comportino in genere danni fisici, sono considerati fattori di pericolo secondo la Legge di Heinrich, che identifica 300 fattori che possono contribuire agli incidenti e agli infortuni sul lavoro.

L'essenza della Legge di Heinrich è l'eliminazione dei fattori di pericolo e per prevenire gli infortuni sul lavoro è essenziale prendere in considerazione misure di sicurezza basate sui quasi incidenti. Nonostante l'adozione di precauzioni adeguate, possono verificarsi incidenti gravi o disastri; pertanto, se si verifica un quasi-incidente, i dipendenti devono sempre segnalarlo e la direzione deve in ogni caso impegnarsi nella gestione della sicurezza e della salute per evitare che si verifichino in futuro.

Quando si eliminano i quasi incidenti, è possibile prevenirli.

Per prevenire gli infortuni sul lavoro e migliorare la qualità del lavoro nei siti logistici, è fondamentale affrontare ed eliminare i quasi incidenti. Ad esempio, se un pacco cade durante le operazioni di picking, l'implementazione di misure per immagazzinare in modo sicuro i colli e prevenire le cadute può prevenire efficacemente i quasi incidenti.

La gestione della sicurezza e della salute sul luogo di lavoro è prevista dalle leggi sulla sicurezza e la salute sul lavoro nella maggior parte dei Paesi ed è imperativo per le aziende stabilire un ambiente di lavoro sicuro per i dipendenti. Per prevenire gli infortuni, i dipendenti devono comprendere l'importanza degli incidenti sfiorati e adottare in modo proattivo misure per evitare che si verifichino, affrontando anche eventuali incidenti passati.

In caso di quasi-incidente, è essenziale che il dipendente coinvolto documenti una relazione scritta e metta in atto le misure correttive appropriate per creare un ambiente privo di incidenti.

Casi di quasi incidenti come insegnamenti

Per gestire efficacemente la salute e la sicurezza, è fondamentale creare un ambiente in cui non si trascurino i quasi mancati. Il miglioramento dell'ambiente di lavoro richiede la comprensione delle esperienze dei lavoratori con quasi infortuni o richiami ravvicinati, motivo per cui è fondamentale incoraggiare la segnalazione di incidenti anche minori. 

La conoscenza dei tipi di quasi-incidenti che si verificano permette di identificare problemi minori, disattenzioni e insicurezze nella vita quotidiana e sul posto di lavoro. Condividere questi incidenti con gli altri dipendenti è importante per facilitare l'apprendimento e prevenire situazioni simili in futuro. Promuovendo una cultura della consapevolezza e del miglioramento continuo, l'ambiente di lavoro può essere migliorato per il benessere di tutti.

Come prevenire i quasi incidenti

Come afferma la Legge di Heinrich, l'eliminazione dei fattori di rischio e la prevenzione delle lesioni minori eviteranno incidenti gravi e consentiranno ai dipendenti di svolgere il proprio lavoro in un ambiente sicuro. Inoltre, è fondamentale migliorare la situazione piuttosto che lasciarla come un incidente isolato.

In caso di quasi incidente, le misure correttive e le contromisure devono essere adottate tempestivamente; per questo motivo è importante avere un responsabile designato per garantire una risposta senza intoppi. Quando si attuano le misure correttive e le contromisure, è altrettanto importante concentrarsi sulla prevenzione del ripetersi di incidenti sfiorati minori, affrontando in modo proattivo le cause alla radice e attuando misure preventive.

A questo proposito, la comunicazione dei quasi incidenti a tutti i dipendenti può essere una strategia molto efficace per coltivare una cultura della sicurezza sul posto di lavoro. In questo modo, tutti i dipendenti possono essere consapevoli dei rischi potenziali e sfruttare le lezioni apprese dagli incidenti passati per evitare in modo proattivo situazioni simili.

1. Creare un ambiente che non trascuri i quasi incidenti

È fondamentale implementare rapidamente i miglioramenti dopo aver rilevato un quasi-incidente. Indipendentemente dalla natura minore di un quasi-incidente, è essenziale stabilire regole sul posto di lavoro e garantire la consapevolezza dei dipendenti per incoraggiare una segnalazione tempestiva.

La Legge di Heinrich non implica che gli incidenti si verifichino in base a rapporti predefiniti. Piuttosto, riconosce che numerosi fattori contribuiscono agli incidenti gravi. Come l'imprevedibilità del lancio dei dadi, i tempi e il verificarsi degli incidenti non possono essere previsti con precisione. Anche se una lesione sembra inizialmente di lieve entità, è fondamentale riconoscere che un incidente grave potrebbe verificarsi inaspettatamente prima che si allineino più fattori contribuenti.

2. Identificare ed eliminare le situazioni in cui possono verificarsi quasi incidenti.

Per prevenire i quasi incidenti, è fondamentale condurre ispezioni regolari del magazzino, dei siti di lavoro e dei manuali operativi per identificare potenziali problemi e incidenti prima che si verifichino. Se si scoprono dei quasi incidenti nascosti (situazioni di close-call), occorre intervenire immediatamente per eliminarli. È essenziale creare un ambiente in cui anche i problemi più piccoli vengano affrontati ed eliminati per garantire un ambiente di lavoro sicuro.

3. Rendere obbligatoria la segnalazione dei quasi incidenti

Per garantire la tempestiva risoluzione dei quasi incidenti, è indispensabile implementare una regola che preveda la segnalazione immediata da parte dei dipendenti. Come primo passo, create un modulo standardizzato per la segnalazione dei quasi incidenti che includa dettagli essenziali come la data, il luogo in cui si è verificato e la natura dell'incidente. Questo processo di segnalazione semplificato facilita e rende coerente la segnalazione dei quasi incidenti da parte dei dipendenti, promuovendo una documentazione tempestiva e accurata.

4. Decidere chi si occuperà di ridurre il verificarsi dei quasi incidenti.

Nominando un responsabile designato per mitigare il verificarsi dei quasi incidenti, è possibile attuare tempestivamente miglioramenti e contromisure sulla base dei rapporti presentati. Nell'avviare i miglioramenti, il dipendente incaricato deve esaminare attentamente le circostanze degli incidenti e analizzare le cause sottostanti per ottenere una comprensione completa dei casi segnalati.

Durante il processo di revisione, è essenziale identificare le ragioni alla base degli eventi sfiorati, se sono stati il risultato di una svista umana o di fattori ambientali, e valutare obiettivamente la situazione.

Dopo aver esaminato a fondo gli incidenti e averne determinato le cause, il responsabile deve dare priorità allo sviluppo di strategie di miglioramento volte a prevenire futuri incidenti sfiorati. Se necessario, può creare procedure di lavoro e liste di controllo da far rispettare agli altri.

Dopo l'attuazione di queste misure, è fondamentale verificare periodicamente se il numero di quasi incidenti è diminuito o è stato eliminato. Inoltre, la conferma della sicurezza dell'ambiente di lavoro è essenziale per rafforzare l'efficacia dei miglioramenti implementati.

5. Visibilità dei quasi incidenti

Ottenere visibilità sui quasi incidenti è fondamentale, perché possono avere un impatto non solo sul singolo dipendente, ma anche sugli altri sul posto di lavoro. Una volta verificatosi un quasi incidente e identificata la causa scatenante, è fondamentale comunicare queste informazioni a tutti i dipendenti attraverso vari canali, come riunioni mattutine, conferenze o e-mail. Condividendo l'incidente e la sua causa principale, tutti possono essere informati e lavorare collettivamente per prevenire eventi simili in futuro.

Ad esempio, affiggere esempi di quasi incidenti nei luoghi di lavoro in cui è probabile che si verifichino può essere un modo efficace per aumentare la consapevolezza e contribuire a ridurne la frequenza. La creazione di un poster che avverta i dipendenti della possibilità di incidenti ravvicinati mostrando incidenti reali può aiutare i dipendenti a riconoscere i rischi potenziali e a prendere misure preventive.

Inoltre, quando un quasi incidente è il risultato di un errore imprudente di un dipendente, può esserci una certa riluttanza a segnalarlo per paura di potenziali ripercussioni. Tuttavia, è fondamentale riconoscere che un incidente sfiorato da un dipendente può servire da lezione per prevenire situazioni simili ad altri.

In conclusione, per dare priorità alla sicurezza sul lavoro, è essenziale promuovere un ambiente che incoraggi i dipendenti a segnalare i quasi incidenti, indipendentemente dal fatto che derivino da fattori fisici o psicologici. Rendere visibili agli altri gli incidenti sfiorati consente un apprendimento collettivo e rafforza una cultura di consapevolezza proattiva della sicurezza.

Conclusione

Questo articolo ha fornito una spiegazione della Legge di Heinrich e ha evidenziato l'importanza di prevenire i quasi incidenti. In sintesi, la legge di Heinrich stabilisce che un singolo incidente grave comporta 29 incidenti minori e 300 fattori di rischio. Di conseguenza, sottolinea l'importanza di identificare e migliorare i quasi incidenti per prevenire in modo proattivo gli incidenti.

È fondamentale notare che i pericoli esistono in molteplici aspetti, dalle operazioni di magazzino alla consegna dei pacchi. Pertanto, quando si verifica un quasi incidente, è essenziale promuovere una cultura di segnalazione tempestiva tra i dipendenti. In questo modo, le organizzazioni possono affrontare e mitigare efficacemente i problemi sottostanti, garantendo così un ambiente di lavoro più sicuro.