Che cos'è tempo di esecuzione ordini e come ridurlo al minimo

tempo di esecuzione ordini è il tempo necessario per ordinare e consegnare un prodotto. Nel settore della logistica, l'ottimizzazione di tempo di esecuzione ordini è un aspetto fondamentale e la corretta conoscenza e gestione di tempo di esecuzione ordini può portare a un aumento dei profitti e della produttività. Questo articolo fornisce una spiegazione completa di cosa sia tempo di esecuzione ordini , da come viene calcolato ai suoi meriti e demeriti.

Che cos'è tempo di esecuzione ordini?

tempo di esecuzione ordiniin generale, comprende la durata di ogni processo dall'inizio alla fine, inclusi la produzione e il trasporto.

In generale, tempo di esecuzione ordini si riferisce al tempo che intercorre tra la fabbricazione di un prodotto e il completamento della consegna, mentre i dettagli di tempo di esecuzione ordini variano a seconda del settore. Nel settore della logistica, tempo di esecuzione ordini comprende l'approvvigionamento (acquisto), la produzione, lo stoccaggio, la spedizione e la consegna delle merci.

Massimizzazione della soddisfazione dei clienti grazie a tempi di consegna più brevi

La riduzione di tempo di esecuzione ordini nel settore della logistica può avere un impatto positivo diretto sulla soddisfazione dei clienti. Poiché tempo di esecuzione ordini rappresenta la durata necessaria a un pacco per raggiungere il destinatario, tempi di consegna più brevi si traducono in consegne più rapide e, di conseguenza, in clienti più soddisfatti.

tempo di esecuzione ordini Quando ai clienti vengono presentati due prodotti di pari prezzo, il tempo che intercorre tra l'invio dell'ordine e la ricezione del pacco gioca un ruolo cruciale nella soddisfazione del cliente e nell'influenzare il suo processo decisionale. Nell'attuale panorama degli acquisti online, in cui molte aziende offrono servizi rapidi come la consegna il giorno successivo, non dare priorità a tempo di esecuzione ordini può mettere la vostra azienda in una posizione di svantaggio rispetto ai concorrenti. Per differenziare la vostra azienda e attirare clienti abituali, è fondamentale lavorare attivamente per ridurre i tempi di consegna, garantendo servizi di consegna rapidi ed efficienti che superino le aspettative dei clienti.

tempo di esecuzione ordini è al centro dell'attenzione dei siti di e-commerce

L'aumento dell'e-commerce negli ultimi anni ha portato ad una maggiore concentrazione nella gestione dei tempi di consegna nei siti di e-commerce.

Per i grandi operatori del commercio elettronico, i tempi di consegna svolgono un ruolo cruciale nelle loro attività e strategie logistiche. Essi riconoscono che i clienti hanno una crescente domanda di veloce ed efficiente consegna di prodotti , con aspettative di ricevere i loro ordini in un breve lasso di tempo, spesso entro un giorno dalla consegna dell'ordine. Per soddisfare queste aspettative dei clienti e rimanere competitivi, le aziende devono adattare le loro operazioni ottimizzando la catena di fornitura, il magazzinaggio e i processi di realizzazione. Gestendo in modo efficace i tempi di consegna e garantendo una più rapida elaborazione degli ordini, le imprese possono offrire un'esperienza clienti superiore e mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.

Come calcolare tempo di esecuzione ordini

Le fasi esatte del metodo forward e backward possono variare a seconda del settore e del contesto specifico, ma un approccio generale al calcolo di tempo di esecuzione ordini per entrambe le opzioni prevede i seguenti passaggi:

1. Identificare i punti di inizio e fine: Determinare il punto di partenza e il punto finale per il calcolo del tempo di consegna. Il punto di partenza è tipicamente quando viene ricevuto un ordine o quando inizia il processo di produzione. Il punto finale è quando il prodotto è pronto per la consegna o quando è disponibile per il cliente.
   
2. Raccogli i dati pertinenti: Raccogliere i dati necessari per calcolare i tempi di consegna. Ciò può includere il tempo necessario per ogni fase del processo di produzione, come la lavorazione degli ordini, la fabbricazione, il controllo della qualità, l'imballaggio e la preparazione per la consegna. Ottieni la durata per ogni fase.
   
3. Calcola il Tempo di consegna: Sottrai l'ora del punto di partenza dall'ora del punto finale per determinare il tempo di consegna. Il modo più comune per calcolare i tempi di consegna è sottrarre la data di richiesta dell'ordine dalla data di consegna dell'ordine.
   
4. Considera i giorni lavorativi: A seconda del contesto, può essere importante considerare solo i giorni lavorativi. Escludi i fine settimana e i giorni festivi dal calcolo dei tempi di consegna, se applicabile.
   
5. Affina il Calcolo: Analizza i dati raccolti e il calcolo dei tempi di consegna. Cercare aree di miglioramento o potenziali strozzature nel processo di produzione che possono influenzare i tempi di consegna. Considerare fattori come il volume degli ordini, la capacità di produzione, i tempi di consegna dei fornitori e qualsiasi altra variabile che influisce sul tempo di consegna complessivo.

È importante notare che il calcolo di tempo di esecuzione ordini può diventare più complesso in scenari che coinvolgono più fornitori, subappaltatori o processi produttivi complessi. In questi casi, potrebbe essere necessario considerare i tempi di consegna in ogni fase e tenere conto delle dipendenze tra le diverse entità coinvolte nel processo di produzione e consegna.

Sei tipi di tempo di esecuzione ordini

tempo di esecuzione ordini possono essere classificati in sei tipi distinti, come illustrato di seguito:

1. Lo sviluppo tempo di esecuzione ordini

Il periodo di tempo dalla pianificazione al completamento nello sviluppo del prodotto è chiamato "lead time di sviluppo”. Se un prodotto può essere sviluppato in linea con le tendenze del mercato e rilasciato rapidamente, porterà a opportunità di business e maggiori profitti. 

Tuttavia, tempi di esecuzione più brevi nella fase di sviluppo non è sempre migliore. Se si verificano problemi durante lo sviluppo, possono verificarsi costi supplementari. Pertanto, essere sicuri di affrontare i processi necessari, come la selezione dei fornitori, le procedure di sviluppo e l'approvvigionamento di materiali.

2. Approvvigionamento tempo di esecuzione ordini

Il periodo di tempo richiesto da "approvvigionamento di materie prime -> consegna allo stabilimento di produzione" in una società manifatturiera è chiamato “tempi di consegna degli appalti”.

Poiché per fabbricare i prodotti sono necessarie diverse materie prime, i tempi di consegna degli appalti devono essere gestiti correttamente. Alcuni prodotti importati dall'estero possono richiedere molto tempo per essere trasportati, per questo motivo sono necessarie anche misure quali la richiesta ai fornitori di abbreviare i tempi di consegna. 

3. La produzione tempo di esecuzione ordini

"Produzione (manifatturiera) tempo di esecuzione ordini" è il periodo di tempo che intercorre tra l'inizio della produzione o della manifattura e la realizzazione di un numero predeterminato di prodotti. Se tutta la produzione è realizzata internamente, il tempo di esecuzione ordini è determinato dalla regolazione degli orari dei dipendenti e delle risorse delle attrezzature. Se alcune parti della produzione sono affidate all'esterno, si deve tenere conto anche del tempo di esecuzione ordini tempo di produzione.

4. Spedizione tempo di esecuzione ordini

La "spedizione tempo di esecuzione ordini" comprende la durata dall'elaborazione dell'ordine all'imballaggio e alla consegna finale dei prodotti che sono stati sottoposti a processi di produzione e fabbricazione. Un esempio di spedizione tempo di esecuzione ordini che la maggior parte delle persone conosce è la "consegna entro 2 o 3 giorni" visualizzata sui siti di e-commerce.

Dal momento che questo non si riferisce solo al periodo di consegna del prodotto, ma include anche il processo di raccolta, è importante considerare la tecnologia per migliorare l'efficienza, come un sistema AS/RSal fine di ridurre i tempi di consegna.

5. Acquisti tempo di esecuzione ordini

L'acquisto tempo di esecuzione ordini è l'intervallo di tempo che intercorre tra il momento in cui viene presa la decisione di acquistare i beni e quello in cui i beni vengono ricevuti.

Nella gestione dell'inventarioè molto importante conoscere il tempo che ci vorrà per ricevere le merci per evitare l'eccesso di inventario.

6. Consegna tempo di esecuzione ordini

Il termine "lead time di consegna" rappresenta il lasso di tempo a partire da un ordine viene effettuato --> consegna del cliente.

Svantaggi dei tempi di consegna lunghi

Tempi di consegna più lunghi possono rappresentare uno svantaggio sia per le aziende che per i clienti, soprattutto a causa dell'aumento del tempo che intercorre tra l'acquisto e l'arrivo del prodotto. Nel frenetico panorama dell'e-commerce di oggi, dove molte piattaforme promettono tempi di consegna di 1-2 giorni dall'ordine alla consegna, tempi di consegna più lunghi possono lasciare i clienti con un senso di insoddisfazione.

Le sezioni seguenti analizzeranno gli svantaggi associati all'allungamento dei tempi di consegna. Per ridurre efficacemente i tempi di consegna, è fondamentale identificare in modo proattivo i problemi sottostanti e implementare le contromisure appropriate.

Perdita di opportunità di vendita

Se il prodotto non arriva entro la data di consegna prevista, i clienti sono più propensi a rinunciare all'acquisto o a cercare prodotti alternativi, perdendo così delle opportunità. In situazioni in cui più aziende offrono lo stesso prodotto, i clienti spesso danno la priorità all'azienda con i tempi di consegna più brevi, soprattutto se non ci sono differenze notevoli nella qualità del servizio.

L'eccesso di scorte aumenta i costi

Quando i prodotti hanno tempi di consegna lunghi, si può verificare l'accumulo di grandi scorte, che a loro volta comportano costi di stoccaggio dovuti all'eccesso di scorte.

Quando i tempi di consegna sono lunghi, c'è anche una maggiore probabilità di avere merci in eccesso in attesa di essere spedite, il che può portare a un aumento dei costi di gestione delle scorte. L'immagazzinamento e la gestione delle scorte in eccesso comportano costi quali le spese di magazzino, l'assicurazione e la potenziale obsolescenza.

Pertanto, le aziende cercano di bilanciare i tempi di consegna e i livelli di inventario per ottimizzare i costi e l'efficienza operativa. Riducendo al minimo i tempi di consegna e adottando pratiche efficienti di gestione delle scorte, le aziende possono evitare scorte eccessive e i costi associati, garantendo al contempo l'evasione tempestiva degli ordini.

Diminuzione della soddisfazione dei clienti

Tempi di consegna prolungati possono spesso portare i clienti a percepire un'attesa prolungata per i loro ordini, con un impatto negativo sulla loro esperienza complessiva. Questo, a sua volta, può rendere difficile fidelizzare i clienti e incoraggiare gli acquisti ripetuti in alcuni casi.

Dato l'aumento del numero di piattaforme di e-commerce e la varietà di servizi offerti oggi, i clienti tendono a scegliere prodotti che offrono un valore aggiunto, come ad esempio un tempo di esecuzione ordini più breve dal momento dell'ordine alla consegna effettiva. Di conseguenza, tempo di esecuzione ordini influenza direttamente la soddisfazione dei clienti e svolge un ruolo fondamentale nel loro processo decisionale.

Vantaggi della riduzione tempo di esecuzione ordini

Questa sezione fornisce i vantaggi di abbreviare i tempi di consegna. Di seguito è riportata una spiegazione dettagliata di ciascuno dei principali benefici, includendo i risparmi sui costi e la differenziazione dai forti concorrenti, essendo un punto di attrazione per i clienti. 

Ad esempio, la riduzione dei tempi di consegna può servire da punto di attrazione per le aziende per acquisire nuovi clienti e mantenere i clienti ripetuti. E se i clienti acquistano prodotti più frequentemente, contribuirà notevolmente alle vendite dell'azienda. 

Riduzione dei costi di gestione del prodotto

Tempi di esecuzione più brevi significano che l'inventario non sarà più conservato per lunghi periodi, e quindi i prodotti non saranno più smaltiti a causa di un deterioramento. Faster turnover of shipments garantisce una qualità costante del prodotto e riduce l'eccesso di inventario. Poi, il magazzino non sarà sopraffatto, e uno spazio di lavoro più grande può essere protetto. Questo ha il merito di rendere il lavoro più facile e di creare un ambiente meno incline all'errore umano.

Inoltre, mantenere in magazzino un inventario sufficiente degli articoli più richiesti eviterebbe di perdere opportunità di vendita a causa della carenza di scorte.

Adattamento più semplice a un mercato in evoluzione

Una corretta gestione delle scorte è importante per adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato, quali l'aumento o il calo della domanda, e abbreviare i tempi di esecuzione può risolvere problemi come l'eccesso di inventario e la penuria. Se i prodotti possono essere consegnati in tempi più brevi per soddisfare la domanda crescente, i clienti hanno maggiori probabilità di effettuare ordini, con conseguente potenziale aumento delle vendite. 

La differenziazione rispetto alla concorrenza garantirà la ripetizione dei clienti

Migliorando i servizi di consegna, l'azienda può differenziarsi dalla concorrenza e assicurarsi un maggior numero di clienti abituali. Tempi di consegna più brevi consentiranno di consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e alla data e all'ora richiesta dal cliente, migliorando così la soddisfazione di quest'ultimo.

Inoltre, l'aumento dei clienti abituali significa vendite più stabili, il che è importante dal punto di vista del miglioramento dei profitti complessivi dell'azienda. Tuttavia, la riduzione dei tempi di consegna deve essere effettuata in modo da non abbassare la qualità delle operazioni, poiché una merce consegnata difettosa può causare reclami e perdita di fiducia da parte dei clienti.

Come ridurre tempo di esecuzione ordini

La riduzione di tempo di esecuzione ordini richiede un approccio multiforme, che prevede l'ottimizzazione dei livelli di personale, la revisione dei processi di lavoro e lo sfruttamento della tecnologia. Tuttavia, è fondamentale implementare queste misure in modo da allinearsi alla gestione del magazzino e al controllo delle scorte. È importante riconoscere che la modifica di processi isolati può avere effetti a catena su altre operazioni interconnesse. Pertanto, è fondamentale raccogliere dati e approfondimenti che tengano conto delle operazioni logistiche più ampie. Questo approccio equilibrato garantisce l'efficacia dei cambiamenti implementati e ottimizza l'efficienza complessiva.

Le sezioni seguenti illustrano varie strategie per ridurre tempo di esecuzione ordini.

1. Migliorare le capacità tecniche attraverso personale e formazione adeguati.

Se i tempi di consegna aumentano a causa della carenza di manodopera, il problema può essere risolto aumentando il numero di addetti e conducendo un'adeguata selezione del personale. Garantire un livello adeguato di manodopera in ogni processo è fondamentale anche per mantenere la produttività. Pertanto, è importante verificare regolarmente se il numero di dipendenti è adeguato. L'aumento della manodopera può anche portare a un aumento della produttività.

Se non è possibile aumentare il numero di dipendenti, è anche efficace fornire formazione e istruzione per migliorare le capacità di ogni persona e riassegnare i lavoratori in base alle loro competenze. Attraverso interviste periodiche, è anche possibile assegnare dipendenti in base alle loro capacità e attitudini, consentendo loro di dimostrare le loro capacità e migliorare ulteriormente la produttività. 

2. Rivedere il processo di lavoro

È fondamentale rivedere periodicamente i processi di lavoro, soprattutto quelli in atto da tempo, poiché svolgono un ruolo significativo nella riduzione di tempo di esecuzione ordini.

Se le apparecchiature o i sistemi sono stati aggiornati, possono essersi verificati processi inutili e i tempi di esecuzione possono essere ridotti riesaminandoli. In alcune operazioni, i processi di lavoro potrebbero non essere stati creati in primo luogo. Tuttavia, questo è altamente raccomandato se l'efficienza deve essere migliorata.

3. Creare un ambiente che riduca gli errori

Quando i dipendenti commettono numerosi errori, è fondamentale indagare sulle cause principali per migliorare la situazione. Gli errori possono derivare da un controllo inadeguato della posizione, quando la merce non viene posizionata sullo scaffale corretto o quando un inventario eccessivo crea problemi. Anche in presenza di procedure di doppio controllo, questi errori possono aumentare il carico di lavoro. Di conseguenza, la creazione di un ambiente che riduca al minimo la probabilità di errori è fondamentale per evitare che si verifichino in primo luogo.

4. Esame dei fornitori e dei partner commerciali

Per ridurre al minimo tempo di esecuzione ordini l'approvvigionamento delle materie prime, è fondamentale valutare i fornitori e considerare la possibilità di passare a quelli più efficienti. Allo stesso modo, quando si collabora con agenzie di personale temporaneo o aziende di trasporto per le consegne, è essenziale valutare regolarmente le loro prestazioni per garantire la puntualità delle consegne. tempo di esecuzione ordini Se il tempo che intercorre tra l'invio dell'ordine e la consegna è eccessivamente lungo, è consigliabile richiedere miglioramenti o esplorare fornitori alternativi.

5. Automatizzare le operazioni di magazzino

Warehouse Automation è forse una delle soluzioni più efficaci per migliorare i tempi di consegna. L'automazione del magazzino offre diversi vantaggi che possono contribuire a operazioni più veloci e più efficienti, riducendo in ultima analisi i tempi di consegna:

• Increased Speed and Efficiency: Automation technologies as conveyor systems, robotic picking, e sistemi automatizzati di archiviazione e recupero (AS/RS), possono migliorare significativamente la velocità e l'efficienza delle operazioni di magazzino. I processi automatizzati possono gestire le attività più velocemente e con maggiore precisione rispetto al lavoro manuale, con conseguente riduzione dei tempi di consegna per la lavorazione, la raccolta, l'imballaggio e la spedizione.
  
• Streamlined Order Fulfillment: Warehouse automation consente processi di esecuzione senza soluzione di continuità. La maggior parte dei sistemi automatizzati può individuare rapidamente e accuratamente i prodotti, recuperarli dallo stoccaggio e instradarli per l'imballaggio e la spedizione. Eliminando le attività manuali e riducendo l'errore umano, l'automazione aiuta ad accelerare l'adempimento degli ordini, con conseguente tempi di esecuzione più brevi.
  
• Optimized Inventory Management: Le tecnologie di automazione consentono il monitoraggio e la gestione dell'inventario in tempo reale. I sistemi automatizzati possono monitorare i livelli delle scorte, monitorare il movimento dell'inventario e automatizzare i processi di rifornimento. Una gestione accurata dell'inventario garantisce la disponibilità dei prodotti, riduce le scorte e consente tempi di risposta più rapidi agli ordini dei clienti, portando a tempi di consegna migliorati.
  
• Scalabilità e flessibilità: I sistemi di magazzino automatizzati sono spesso progettati con scalabilità e flessibilità in mente. Con l'evolversi delle esigenze aziendali, l'automazione può essere facilmente ampliata o modificata per adattarsi alle mutevoli esigenze. Questa agilità permette alle aziende di rispondere rapidamente alle fluttuazioni dei volumi degli ordini, nuovi lanci di prodotti, o variazioni stagionali, garantendo tempi di consegna ottimizzati anche in periodi di domanda elevata.
  
• Data-driven Insights: I sistemi di automazione del magazzino generano enormi quantità di dati che possono essere sfruttati per il miglioramento continuo. Analizzando le metriche fondamentali delle prestazioni e i dati operativi, le imprese possono individuare strozzature, inefficienze e aree per l'ottimizzazione. Approfondimenti basati sui dati consentono alle imprese di prendere decisioni informate, perfezionare i processi e ridurre ulteriormente i tempi di consegna.

Sebbene l'automazione possa apportare numerosi vantaggi, è importante notare che un'analisi approfondita delle operazioni esistenti, un'analisi costi-benefici e la scelta della tecnologia appropriata sono fondamentali per un'implementazione di successo e per ottenere tempi di consegna migliori.

6. Estendere gli orari di funzionamento delle operazioni logistiche

Un modo per ridurre tempo di esecuzione ordini è quello di estendere l'orario di lavoro delle operazioni logistiche, aumentando il numero di personale o implementando sistemi in grado di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Durante le stagioni di punta, il normale orario di lavoro potrebbe non essere sufficiente per far fronte alle richieste di spedizione, con conseguente riduzione dell'efficienza lavorativa. Per risolvere questo problema, si consiglia di aumentare temporaneamente la forza lavoro o di implementare un sistema per garantire risposte tempestive ed efficienti alle richieste di spedizione.

Cose da tenere a mente quando si accorcia tempo di esecuzione ordini

Quando si punta a ridurre tempo di esecuzione ordini, è importante trovare un equilibrio e non concentrarsi solo su questo aspetto. Trascurare le ispezioni sui prodotti per ridurre i tempi di consegna può portare a un calo della qualità del lavoro. Pertanto, è fondamentale approcciare la riduzione dei tempi di consegna considerando allo stesso tempo l'efficacia dei costi e il potenziale impatto sulla qualità dei prodotti. Mantenendo questo equilibrio, le aziende possono ottenere tempi di consegna più brevi senza compromettere la qualità dei loro prodotti.

Si tratta di un processo di lavoro irragionevole?

Quando si cerca di ridurre tempo di esecuzione ordini, è fondamentale valutare il processo di lavoro per individuare eventuali inefficienze che potrebbero ostacolare l'efficienza del lavoro.

Forzare una riduzione di tempo di esecuzione ordini senza considerare la fattibilità del processo può portare a un aumento degli errori che in genere non si verificherebbero. Affrettare i compiti può anche aumentare la probabilità di incidenti. È quindi essenziale tenere conto di fattori quali il numero di dipendenti disponibili e i loro livelli di competenza quando si progetta il processo di lavoro. Tenere conto di queste considerazioni garantisce un approccio equilibrato alla riduzione di tempo di esecuzione ordini , mantenendo al contempo una qualità del lavoro ottimale e la sicurezza dei dipendenti.

Il rapporto costo-efficacia del progetto vale la pena?

Quando si prende in considerazione la riduzione di tempo di esecuzione ordini attraverso l'automazione o l'aumento della forza lavoro, è importante tenere presente i costi di manodopera e di installazione associati. È fondamentale valutare se i benefici attesi superano le spese sostenute.

Per garantire l'efficacia dei costi, si raccomanda una valutazione approfondita. Questa valutazione dovrebbe considerare fattori quali i costi di installazione dell'automazione, le spese operative correnti e i costi di manodopera. Conducendo un'analisi completa, è possibile determinare se l'investimento in misure di riduzione di tempo di esecuzione ordini è in linea con le vendite e i benefici potenziali.

Mancano articoli di piccole dimensioni?

La gestione efficiente del sito tempo di esecuzione ordini e dell'inventario per i prodotti stoccati in piccoli lotti presenta sfide uniche. Se da un lato la riduzione dei tempi di consegna offre vantaggi come una maggiore soddisfazione dei clienti, dall'altro può portare a carenze di magazzino. Le aziende che optano per la gestione delle scorte di piccoli lotti per controllare i costi di stoccaggio devono affrontare il rischio di carenze durante le chiusure temporanee o le interruzioni di produzione. Trovare il giusto equilibrio tra la riduzione dei tempi di consegna e il mantenimento di livelli di scorte sufficienti è fondamentale.

Sopravvivere nell'e-commerce: L'importanza di tempo di esecuzione ordini

Soddisfare le esigenze dei clienti e sopravvivere nel settore altamente competitivo dell'e-commerce dipende dall'offerta di servizi di consegna completi, in cui tempo di esecuzione ordini svolge un ruolo fondamentale. Molti acquirenti online si aspettano la consegna entro il giorno successivo e non riuscire a soddisfare le loro aspettative può portare a perdere opportunità. Per abbreviare tempo di esecuzione ordini e soddisfare le richieste dei clienti, è essenziale rivedere e ottimizzare i vari processi logistici, compresi i metodi di consegna e le operazioni di magazzino.

Conclusione

Questo articolo ha fornito una spiegazione di tempo di esecuzione ordini, dei suoi metodi di calcolo e dei vantaggi della sua riduzione. Accorciare tempo di esecuzione ordini è fondamentale per migliorare i servizi di consegna e mantenere i clienti soddisfatti. Per raggiungere questo obiettivo, le strategie efficaci includono l'implementazione dell'automazione del magazzino, la formazione del personale e la revisione dei fornitori.